Zhang Lin und Wang Xue, die seit vier Jahren nach Norden gezogen waren, entschieden sich schließlich dafür, ein kleines gebrauchtes Haus in einer alten Gemeinde in Changping zu kaufen, nachdem sie unzählige neue Immobilien außerhalb der Fünften Ringstraße gesehen hatten.Nach der Übergabe des Hauses beschloss Zhang Lin schließlich, aufgrund des begrenzten Budgets und der engen Check-in-Zeit die „sekundäre Dekoration“ auf der Grundlage der Beibehaltung der originalen, schwer zu montierenden Teile wie Wasser und Strom durchzuführen.
Wie viele junge Menschen heute haben sich viele Kleinmöbel für den Online-Kauf entschieden, aber aus Gründen der Qualität, Sicherheit, des Kundendienstes und anderer Aspekte entscheiden sie sich immer noch dafür, große Möbel wie Sofas, Kleiderschränke und Betten offline zu kaufen.
Aber nachdem er mehr als einen Monat an Wochenenden verschwendet und fast zehn Baustoffmärkte in verschiedenen Bezirken Pekings durchlaufen hatte, kaufte Zhang Lin nicht alle Möbel, die ihn innerhalb des begrenzten Budgets zufriedenstellten.
Am Ende war es Wang Xue, der die E-Commerce-Plattform sehr vorsichtig öffnete und nach Blendung die letzten Bestellungen aufgab.Nach Erhalt der Ware und einer Reihe von Sicherheitskontrollen atmeten die beiden erleichtert auf und zogen endlich reibungslos ein.
Die Dekorationserfahrung von Zhang Lin und Wang Xue ist wahrscheinlich die Art und Weise, wie die meisten jungen Menschen lernen, Wurzeln zu schlagen, nachdem sie Eintrittskarten für große Städte erhalten haben.
Heimwerker, es ist nicht einfach, junge Leute bezahlen zu lassen
Man kann sagen, dass Immobilien der ersten und zweiten Reihe wirklich in die Ära des Börsenspiels eingetreten sind, gepaart mit der Unterstützung von Richtlinien wie „Wohnen und nicht spekulieren“ und „Nur ein Haus kaufen müssen“. in den letzten Jahren frei geworden ist, steigt die dringend benötigte Wohnungsnachfrage junger Menschen weiter an.befreit.
Nach Angaben des National Bureau of Statistics ist der Verkauf von Second-Hand-Wohnungen in erstklassigen Städten stark gewachsen, und der Anteil der Verkäufe von Second-Hand-Wohnungen in Peking, Shanghai, Guangzhou und Shenzhen an der gesamten Verkaufsfläche hat zugenommen 57,7 % im Jahr 2017 auf 64,3 % im Jahr 2020.
Das gemeinsam von CBNData und Tmall herausgegebene „2021 China Internet Home Improvement Consumption Trend White Paper“ zeigt auch, dass die aktuellen gewerblichen Wohnungsverkäufe in eine Phase eingetreten sind, die hauptsächlich von Gebrauchtwohnungen und bestehenden Wohnungen angetrieben wird, verbunden mit dem stetigen Anstieg des Pro-Kopf-Einkommens und Verbrauchsniveaus begannen die Verbraucher, sich nach einem besseren Wohnumfeld zu sehnen, und die Nachfrage nach sekundärer Dekoration und Erneuerung von gebrauchten Häusern entstand.
Im Rahmen eines solchen Trends, kombiniert mit der allgemeinen Verbesserung der Kultur und des Konsumniveaus junger Heimwerker-Verbraucher in der Zukunft, unterliegen jedoch auch die Konsumbedürfnisse und die Wahrnehmung junger Menschen in Bezug auf Heimwerker stillschweigend vielen Veränderungen——
1. Da sich Neubauten in Städten der ersten Reihe häufig im äußeren Stadtring befinden, werden unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren wie Wohnungstyp und Pendelverkehr mehr gerade benötigte Häuser immer noch für gebrauchte Häuser und sekundäre Dekoration ausgegeben Die Renovierung wird zum Hauptschauplatz der Heimwerker.
2. Die jüngere Generation ist zur Hauptkonsumentengruppe in der Internet-Heimwerkerbranche geworden.Als Ureinwohner des Internets werden sie riesige Mengen an Informationen online sammeln, um sie zu überprüfen, bevor sie Entscheidungen treffen.
3. Das stereotype Designschema kann ihre Anforderungen an Ästhetik und Raumplanung nicht mehr erfüllen, und die Anforderungen an Design und personalisierte Anpassungsdienste werden höher sein.
4. Heimdekoration wird fokussierter sein.Auf der Grundlage des einfachen Designs und des herausragenden Stils wird der Textur der Heimdekoration und der wissenschaftlichen Nutzungserfahrung mehr Aufmerksamkeit geschenkt.
5. Junge Menschen ziehen es vor, den Dekorationsprozess und die Verbindungen mit ihren eigenen Bedürfnissen zu leiten, anstatt passiv das durchschnittliche Niveau zu akzeptieren, das der Markt als Fertigstellungsstandard bieten kann.
Man kann sagen, dass die Ansprüche junger Menschen an die Inneneinrichtung immer höher werden.Auch wenn das Budget begrenzt ist, werden sie hoffen, die besten Ergebnisse durch kostengünstige Produkte und minimalistische Stile zu maximieren.Wenn Marken und Branchen weiterhin die ständig neu entstehenden Heimwerkerbedürfnisse erfüllen wollen, ist es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr effektiv, sich auf gleichgültige und verkehrsbasierte Servicemethoden zu verlassen.
Gerade wenn junge Menschen zu wenig Vertrauen in Online-Baumarktplattformen haben, ist es schwierig, diese Dividendenwelle der Zeit wirklich zu nutzen.
Vom Geben von Entscheidungen zum Geben von Antworten
Diejenigen mit einem ausgeprägten Geruchssinn bewegen sich bereits.Am 14. September veranstaltete Tmall in Hangzhou einen ökologischen Gipfel für Heimwerker.En Zhong, General Manager der Heimwerker-Geschäftsabteilung von Tmall, schlug vor, das Upgrade rund um die vier Strategien Lokalisierung, Inhalt, Service-Upgrade und Angebots-Upgrade fortzusetzen.Unter ihnen sind die wichtigeren Aktionen die Freilassung von Tmall Luban Star.
Es versteht sich, dass Tmall Luban Star ein Auswahlmechanismus und Standard für Heimwerkerprodukte ist, die von Tmall Home Improvement eingeführt wurden.Der spezifische Vorgang besteht darin, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu prüfen und zu bewerten, die die fortschrittliche Produktivität der Branche darstellen, und den Verbrauchern sichere Einkaufsführer zur Verfügung zu stellen.
Beispielsweise werden basierend auf der Kaufbewertung und den Bewertungen bestehender Benutzer der Tao-Abteilung 3-Sterne-Produkte ausgewählt, und dann werden 4-Sterne-Produkte durch Qualitätszertifizierung und Überprüfung ausgewählt, und die höchste Stufe, 5, erfordert eine Qualitätszertifizierung. Überprüfung der einstimmigen Abstimmungsempfehlung und des Rats.Anerkennung dieser dreifachen Dimension der Anerkennung.
Aus Branchensicht repräsentieren mit 4 und 5 Sternen bewertete Produkte grundsätzlich den Goldstandard der Branche.
Ihre Zertifizierungen stammen von 13 chinesischen und ausländischen maßgeblichen Institutionen, darunter TÜV Rheinland, die Schweizer SGS Group, die Zhejiang Fangyuan Testing Group und das Beijing Product Quality Supervision and Inspection Institute, die mit Tmall Home Improvement zusammenarbeiten.Sie konzentrieren sich auf Haltbarkeit, Gesundheit, Umweltschutz, Sicherheit, Alltagstauglichkeit und andere 122 Testdimensionen werden getestet.
Abschließend werden durch die Auswahl und Kennzeichnung verschiedener Dimensionen die Produkte und Dienstleistungen mit einem bestimmten Nutzerruf und Qualitätsfundament bewertet, um schneller auf die Anforderungen der Nutzer abgestimmt werden zu können.
Insgesamt können verschiedene Aktionen als größerer Versuch von Tmall verstanden werden, das Kauferlebnis und die Kaufentscheidungen des Benutzers zu lösen.Unter ihnen ist die wichtigste logische Änderung: von der Bereitstellung einer großen Anzahl von Auswahlmöglichkeiten über die Erstellung eines Tools zur Unterstützung von Transaktionen bis hin zur genauen Einengung des Bereichs, der gefiltert werden kann, und der Bereitstellung der besten und am besten geeigneten Antworten direkt an die Verbraucher.
Dies ist die effizienteste und nicht trivialste Art des Handels in der modernen Konsumgesellschaft.
Heimwerken war schon immer eine hochpreisige, wenig verbreitete Konsumgüterkategorie mit niedrigem Standard, und Benutzer sind beim Kauf oft sehr vorsichtig.Darüber hinaus haben die Verbraucher nach der schrittweisen Onlineisierung des Heimwerkens zwar eine größere Auswahl, aber die schwer zu erlebenden und schwer zu verkaufenden Merkmale des Online-Shoppings werden besonders beim Kauf großer Möbel und Baumaterialien deutlich.All dies hat gemeinsam die Schwelle für Verbraucher erhöht, Kaufentscheidungen zu treffen.
Als Reaktion auf diesen tief verwurzelten Schmerzpunkt hat Tmall als Plattform mehr Lösungen mit mehr Mitteln ausprobiert.
"Die fortschrittlichste Technologie von Tmall wird in der Heimwerkerbranche eingesetzt."Auf der Pressekonferenz fasste En Zhong, General Manager der Home Improvement Division von Tmall, die Bemühungen von Tmall auf dem Gebiet der Heimwerker in den letzten zehn Jahren zusammen."Ob Online- und Offline-Integration von neuen Einzelhandels- oder 3D-Technologien, Live-Übertragungen, Panorama-Kurzvideos und andere Methoden sind in den letzten Jahren die ersten, die für die Heimwerkerbranche gelten."Sie müssen wissen, dass im Entscheidungsprozess des Heimwerkens, ob Sie schnell Rasen pflanzen können, ob es eine Qualitätssicherung und einen effizienten After-Sales gibt, die größten Entscheidungsfaktoren neben dem „Preis“ sind.Heute wird ein standardisiertes professionelles Bewertungssystem im „Guide-Stil“ vorgeschlagen, das genau das Problem der Kaufsicherheit der Verbraucher lösen soll.
Ein „Michelin“-Führer in der Heimwerkerbranche mit großem Tamtam zu sein, bedeutet daher, die Entscheidungsschwierigkeiten der Verbraucher angesichts einer großen Anzahl von Heimwerkerprodukten zu lösen.Im Idealfall kann ein akkurater Leitfaden den Entscheidungsweg mit Hilfe einer Drittautorität effektiv verkürzen und den geringsten Zeit- und Energieaufwand aufwenden, um effizientere und individuellere Ergebnisse zu erzielen.Für Benutzer ist dies ein Sprung in der Verbrauchererfahrung.
Natürlich ist es im Rahmen der maßgeblichen Qualitätsprüfung notwendig, die Köpfe junger Menschen zu erraten.
Dieses Bewertungsprojekt lädt auch KOLs wie Qingshan Zhouping und Rebecca, die ausreichend Einfluss auf junge Menschen im Bereich Wohndekoration und Lifestyle haben, zur Teilnahme ein.Lifestyle bedeutet IP.
In der Konsumsprache junger Menschen hat IP einen überragenden Einfluss.Es kann freundlichere Marketingeffekte bringen.Sobald ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Marke IP ist und symbolisiert wird, bedeutet dies, dass es eine bessere Beziehung zu den Benutzern hat.Vertrauen über Multi-Transaktion hinaus.
Wenn die Implementierung reibungslos verläuft, von der Verbesserung der Verbrauchererfahrung bis zur Verwendung von IP zur Verbesserung der Zuverlässigkeit der Plattform, kann dies in verschiedenen Aspekten zur ultimativen Online-Heimwerkerlösung werden.
Die „Plattform“ für Heimwerker muss neu definiert werden
Wie oben erwähnt, ist Heimwerken einer der schwierigeren Knochen im Prozess des Online-Konsums.
In den Jahren des Versuchs hat sich das Online-Heimwerken unter den Zwängen der Plattform allmählich vom ursprünglichen ungeordneten Zustand des Chaos in einen regulären Zustand gewandelt.Ob es sich um die Durchdringungsrate auf der Nachfrageseite oder den Grad der Zusammenarbeit und Standardisierung auf der Seite der Markenanbieter handelt, sie wurde erheblich verbessert, und die Gesamtdurchdringungsrate von Online-Heimwerkern steigt immer noch allmählich an.
Der obige Bericht zeigt, dass die Penetrationsrate von Internet-Heimwerkern von 2016 bis 2020 von 11 % auf 19,2 % gestiegen ist und die Bedeutung von Online-Kanälen offensichtlich ist.Unter den von Enzhong vorgeschlagenen Zielen soll der Online-Anteil der Heimwerkerbranche bis Ende 2022 von 10 % auf 20 % steigen und die Transaktionsgröße 1 Billion überschreiten.
Aber um dieses Ziel zu erreichen, kann die Plattform noch einiges leisten.
Zunächst einmal gibt es im Online-Heimwerkerbereich keine absolute Top-Marke und die Marke ist nicht das wichtigste Entscheidungskriterium bei der Möbelauswahl für Verbraucher.Produktattribute wie Designstil, Material und Farbe sind die wichtigere Überlegung.
Das liegt auch daran, dass der Gesamtmarktanteil der Kopfmarken in der Online-Heimwerkerbranche noch relativ gering ist, es eine Vielzahl von Long-Tail-Marken gibt und ständig neue Heimwerkermarken mit Lifestyle einströmen, was eigentlich Plattformanpassungen mit sich bringt.Anforderungen an das Screening und die Unterstützung von Markenstrategien.
Wie man diese personalisierten und standardisierten Heimwerkermarken herausfiltert und genau auf die Benutzer abstimmt, die sie benötigen, zusätzlich zur Bereitstellung von Verkehrs- und Transaktionstools, um eine tiefere Beziehung zwischen Marken und Benutzern aufzubauen und auch die Transaktionseffizienz weiter zu verbessern.
Das heißt, damit Tmall Home Improvement dies erreichen kann, muss es wirklich aus der Rolle des Transaktionsabgleichs herauskommen, wirklich neue Leitstandards aus Sicht der Branche einführen und dann tief integrieren, was durch das bereitgestellt werden kann Bedürfnisse der Verbraucher.Service.
Zweitens, beteiligen Sie sich intensiv an mehr Links, von einem Drittanbieter zu einem tiefgehenden Teilnehmer in der Branche, um die Bedürfnisse der Heimwerker aus erster Hand zu erhalten, die den Benutzern am nächsten sind.
Gleichzeitig mit der Veröffentlichung von Tmall Luban Star kündigte Tmall Home Improvement auch den Start des Dekorationsgeschäfts an und startete das Applet „Renovate My Home“ in Chengdu.Der Plan, diese Funktion steht bereit, um den Legebereich beim Double 11 zu erweitern.
Im Prozess der kontinuierlichen Aufwertung hat sich der Online-Heimwerker von der Unordnung zur Ordnung und dann von der Ordnung zu einer selektiven und effizienten Transaktionslogik gewandelt, die die personalisierte Verbrauchernachfrage nutzt, um die Aufwertung von Marken und Industrieketten zu erzwingen.
Wenn in Zukunft mehr junge Menschen versuchen, ihr eigenes Familienleben in Betonstädten aufzubauen, können sie vielleicht leicht in den Kampf ziehen.
Es ist langsame Arbeit, aber eine neue Verbrauchergeneration mit einem gut getimten Führer kann die Dinge beschleunigen.
Postzeit: 02. November 2022