Zhang Lin e Wang Xue, que levaban catro anos derivando cara ao norte, finalmente optaron por comprar unha pequena casa de segunda man nunha antiga comunidade de Changping despois de ver innumerables propiedades novas fóra da Quinta estrada de circunvalación.Despois de entregar a casa, Zhang Lin finalmente decidiu levar a cabo a "decoración secundaria" sobre a base de conservar as pezas orixinais ríxidas, como auga e electricidade, debido ao orzamento limitado e ao axustado tempo de rexistro.
Como moitos mozos de hoxe en día, moitos mobles pequenos optaron por mercar en liña, pero por ter en conta a calidade, a seguridade, a posvenda e outras cuestións, aínda deciden comprar mobles grandes como sofás, armarios e camas fóra de liña.
Pero despois de perder máis dun mes de fins de semana e percorrer case dez mercados de materiais de construción en varios distritos de Pequín, Zhang Lin non comprou todos os mobles que lle satisfacían dentro do limitado orzamento.
Ao final, foi Wang Xue quen abriu a plataforma de comercio electrónico con moita cautela e fixo os últimos pedidos despois de deslumbrar.Tras recibir a mercadoría e realizar unha serie de inspeccións de seguridade, os dous respiraron aliviados e finalmente entraron sen problemas.
A experiencia de decoración de Zhang Lin e Wang Xue é probablemente a forma en que a maioría dos mozos aprenden a enraizarse despois de conseguir entradas para as grandes cidades.
Mellora do fogar, non é doado facer pagar aos mozos
Pódese dicir que como o inmobiliario de primeiro e segundo nivel entrou verdadeiramente na era do xogo da bolsa, unido ao apoio de políticas como "a vivenda e non especular" e "só hai que comprar unha casa" que teñen publicado nos últimos anos, a demanda de vivendas que precisan os mozos está a aumentar aínda máis.liberado.
Segundo os datos da Oficina Nacional de Estatística, as vendas de vivendas de segunda man nas cidades de primeiro nivel creceron fortemente e a proporción das vendas de vivendas de segunda man en Pequín, Shanghái, Cantón e Shenzhen na superficie total de vendas aumentou de 57,7% en 2017 a 64,3% en 2020.
O "Libro Branco da Tendencia do Consumo de Mellora do Fogar en China 2021" publicado conxuntamente por CBNData e Tmall tamén mostra que as vendas actuais de vivendas comerciais entraron nunha etapa impulsada principalmente pola vivenda de segunda man e a vivenda existente, xunto co aumento constante da renda per cápita. e os niveis de consumo, os consumidores comezaron a anhelar un mellor ambiente de vida, e xurdiu a demanda de decoración secundaria e renovación de vivendas de segunda man.
Non obstante, baixo tal tendencia, combinada coa mellora global da cultura e o nivel de consumo dos mozos consumidores de melloras para o fogar no futuro, as necesidades de consumo e a cognición dos mozos sobre a mellora do fogar tamén están a sufrir silenciosamente moitos cambios.
1. Dado que os edificios novos das cidades de primeiro nivel adoitan estar situados no anel exterior da cidade, tendo en conta varios factores, como o tipo de apartamento e os desprazamentos, aínda se gastarán máis vivendas que se precisen en vivendas de segunda man e decoración secundaria. a renovación converterase no escenario principal da mellora do fogar.
2. A xeración máis nova converteuse no principal grupo de consumidores na industria de mellora do fogar de Internet.Como aborixes de Internet, recollerán cantidades masivas de información en liña para a súa selección antes de tomar decisións.
3. O esquema de deseño estereotipado xa non pode cumprir os seus requisitos de estética e planificación do espazo, e os requisitos de deseño e servizos personalizados de personalización serán maiores.
4. A decoración do fogar estará máis centrada.En base ao deseño sinxelo e ao estilo destacado, prestará máis atención á textura da decoración do fogar e á experiencia de uso científico.
5. Os mozos prefiren liderar o proceso de decoración e vinculación coas súas propias necesidades, en lugar de aceptar pasivamente o nivel medio que o mercado pode proporcionar como estándar de realización.
Pódese dicir que os requisitos dos mozos para a decoración do fogar só aumentarán.Aínda que o orzamento sexa limitado, esperarán maximizar os mellores resultados a través de produtos rendibles e estilos minimalistas.Neste momento, se as marcas e industrias queren seguir atendendo as novas necesidades de mellora do fogar que están a xurdir constantemente, xa non é efectivo confiar en métodos de servizo indiferentes e baseados no tráfico.
Sobre todo cando a xente nova non confía abondo nas plataformas de mellora do fogar en liña, é difícil aproveitar realmente esta onda de dividendos dos tempos.
Desde dar opcións ata dar respostas
Os que teñen un olfacto agudo xa se están movendo.O 14 de setembro, Tmall celebrou un cumio ecolóxico de mellora do fogar en Hangzhou.En Zhong, director xeral do departamento de empresas de mellora do fogar de Tmall, propuxo seguir actualizando as catro estratexias de localización, contido, actualización de servizos e actualización de subministración.Entre elas, as accións máis importantes son O lanzamento de Tmall Luban Star.
Enténdese que Tmall Luban Star é un mecanismo de selección e un estándar para produtos de mellora do fogar lanzado por Tmall Home Improvement.A operación específica é examinar e valorar produtos e servizos de alta calidade que representen a produtividade avanzada da industria e ofrecer aos consumidores guías de compra seguras.
Por exemplo, en función da avaliación de compras e valoracións dos usuarios existentes do Departamento de Tao, selecciónanse produtos de 3 estrelas e, a continuación, selecciónanse produtos de 4 estrelas mediante a certificación e revisión de calidade, e o nivel máis alto, 5, require a certificación de calidade. revisar a recomendación de voto unánime e o consello.Recoñecemento desta tripla dimensión de recoñecemento.
Desde o punto de vista da industria, os produtos clasificados como 4 e 5 estrelas representan basicamente o patrón ouro da industria.
As súas certificacións proveñen de 13 institucións autorizadas chinesas e estranxeiras, incluíndo TUV Rheinland, Switzerland SGS Group, Zhejiang Fangyuan Testing Group e Beijing Product Quality Supervision and Inspection Institute, que cooperan con Tmall Home Improvement.Concéntranse na durabilidade, a saúde, a protección ambiental, a seguridade, a práctica e outras 122 dimensións de proba son probadas.
Finalmente, a través da selección e marcado de diferentes dimensións, valoraranse os produtos e servizos cunha certa reputación de usuario e base de calidade, de xeito que os requisitos dos usuarios poidan ser igualados máis rapidamente.
En xeral, varias accións poden entenderse como un intento maior de Tmall para resolver a experiencia de compra e as decisións de compra do usuario.Entre eles, o cambio lóxico máis importante é: desde ofrecer un gran número de opcións, facer unha ferramenta para axudar ás transaccións, ata reducir con precisión o rango que se pode filtrar e ofrecer as respostas mellores e máis adecuadas directamente aos consumidores.
Esta é a forma máis eficiente e non trivial de comerciar na sociedade de consumo moderna.
A mellora do fogar sempre foi unha categoría de produtos de consumo de baixo prezo, de baixa frecuencia e de baixo estándar, e os usuarios adoitan ser moi cautelosos á hora de mercar.Ademais, tras a progresiva en liña da mellora do fogar, aínda que os consumidores teñen máis opcións, as características de compra en liña que son difíciles de experimentar e difíciles de vender son especialmente evidentes no proceso de compra de grandes mobles e materiais de construción.Todo isto fixo que os consumidores tomen as decisións de compra.
En resposta a este punto de dor profundamente arraigado, Tmall, como plataforma, estivo probando máis solucións por máis medios.
"A tecnoloxía máis avanzada de Tmall utilízase na industria de mellora do fogar".Na rolda de prensa, En Zhong, director xeral da División de mellora do fogar de Tmall, resumiu os intentos de Tmall no campo da mellora do fogar nos últimos dez anos."Se a integración en liña e fóra de liña de novos comercios polo miúdo, ou tecnoloxía 3D, a transmisión en directo, o vídeo panorámico curto e outros métodos nos últimos anos son os primeiros en aplicarse á industria de mellora do fogar".Debes saber que no proceso de toma de decisións de mellora do fogar, se pode plantar herba rapidamente e se hai garantía de calidade e posvenda eficiente son os maiores factores de decisión ademais do "prezo".Hoxe proponse un sistema de valoración profesional estandarizado, de tipo "guía", que é precisamente resolver o problema da seguridade de compra dos consumidores.
Por iso, ser unha guía "Michelin" na industria de melloras para o fogar con moito ruído é resolver a dificultade dos consumidores para tomar decisións ante unha gran cantidade de produtos de mellora para o fogar.Nun estado ideal, unha guía precisa pode acurtar eficazmente o camiño de toma de decisións coa axuda dunha autoridade de terceiros e utilizar o menor tempo e enerxía para conseguir resultados máis eficientes e personalizados.Para os usuarios, este é un salto na experiencia do consumidor.
Por suposto, baixo a inspección de calidade autorizada, é necesario adiviñar a mente dos mozos.
Este proxecto de avaliación tamén invita a participar a KOLs como Qingshan Zhouping e Rebecca que teñen suficiente influencia nos mozos no campo da decoración do fogar e do estilo de vida.Estilo de vida significa IP.
Na linguaxe de consumo dos mozos, a IP ten unha influencia suprema.Pode traer efectos de marketing máis amigables.Unha vez que un determinado produto ou marca sexa IP e simbolizado, significará que terá unha mellor relación cos usuarios.Confianza máis aló da multitransacción.
Se a implementación é suave, desde a actualización da experiencia do consumidor ata o uso da IP para mellorar a fiabilidade da plataforma, esta pode converterse na solución definitiva de mellora do fogar en liña en varios aspectos.
Hai que redefinir a "plataforma" de mellora do fogar
Como se mencionou anteriormente, a mellora do fogar é un dos ósos máis difíciles do proceso de consumo en liña.
Nos anos de intento, baixo as limitacións da plataforma, a mellora do fogar en liña pasou gradualmente do estado desordenado orixinal de caos a un estado normal.Tanto se se trata da taxa de penetración no lado da demanda como do grao de cooperación e estandarización do lado do provedor da marca, mellorouse moito e a taxa de penetración global da mellora do fogar en liña aínda está aumentando gradualmente.
O informe anterior mostra que entre 2016 e 2020, a taxa de penetración da mellora do fogar en Internet aumentou do 11% ao 19,2% e a importancia das canles en liña é evidente.Entre os obxectivos propostos por Enzhong, a finais de 2022, a participación en liña da industria de melloras para o fogar aumentará do 10% ao 20% e a escala de transaccións superará os 1 billón.
Pero para acadar este obxectivo, aínda hai moito que a plataforma pode facer.
En primeiro lugar, non existe unha marca absoluta no campo da mellora do fogar en liña, e a marca non é o factor de toma de decisións máis importante no proceso de elección de mobles para os consumidores.Os atributos do produto, incluíndo o estilo de deseño, o material e a cor, son a consideración máis importante.
Isto tamén se debe a que a cota de mercado global da marca principal na industria de mellora do fogar en liña aínda é relativamente baixa, hai un gran número de marcas de cola longa e novas marcas de mellora para o fogar con estilos de vida están constantemente chegando, o que realmente trae axustes de plataforma.Requisitos para a selección e apoio ás estratexias de marca.
Como eliminar estas marcas de melloras para o fogar personalizadas e estandarizadas e asocialas con precisión aos usuarios que o necesitan, ademais de proporcionar ferramentas de tráfico e transaccións, para establecer unha relación máis profunda entre as marcas e os usuarios, e tamén para mellorar aínda máis a eficiencia das transaccións.
É dicir, para que Tmall Home Improvement consiga isto, ten que saír realmente do papel da correspondencia de transaccións, realmente aportar novos estándares de orientación desde a perspectiva da industria e, a continuación, integrar profundamente o que se pode proporcionar a través do necesidades dos consumidores.servizo.
En segundo lugar, participar profundamente en máis enlaces, desde un terceiro ata un participante en profundidade do sector, co fin de obter de primeira man as necesidades de mellora do fogar máis próximas aos usuarios.
Ao mesmo tempo que se lanzou Tmall Luban Star, Tmall Home Improvement tamén anunciou o lanzamento do negocio de decoración e lanzou o applet "Renovate My Home" en Chengdu.O plan, esta función está lista para ampliar o rango de colocación durante Double 11.
No proceso de actualización continua, a mellora do fogar en liña pasou de desorde a orde, e despois de orde a unha lóxica de transacción selectiva e eficiente, utilizando a demanda personalizada dos consumidores para forzar a actualización de marcas e cadeas industriais.
Quizais no futuro, cando máis mozos intenten crear a súa propia vida familiar nas cidades de cemento, poidan ir facilmente á batalla.
É un traballo lento, pero unha nova xeración de consumidores, cun líder oportuno, pode acelerar as cousas.
Hora de publicación: 02-nov-2022