Zhang Lin és Wang Xue, akik négy éve sodródtak észak felé, végül úgy döntöttek, hogy vesznek egy kis használt házat egy régi közösségben Changpingben, miután számtalan új ingatlant láttak az Ötödik körgyűrűn kívül.A ház átadása után Zhang Lin végül úgy döntött, hogy "másodlagos dekorációt" végez az eredeti, nehezen illeszkedő alkatrészek, mint például a víz és az elektromosság megtartása a korlátozott költségvetés és a szűkös bejelentkezési idő miatt.
Sok mai fiatalhoz hasonlóan sok kis bútor az online vásárlás mellett döntött, de a minőség, a biztonság, az értékesítés utáni és egyéb szempontok figyelembevételével továbbra is úgy döntenek, hogy offline vásárolnak nagy bútorokat, például kanapékat, szekrényeket és ágyakat.
De miután több mint egy hónapnyi hétvégét elpazarolt, és Peking különböző kerületeiben közel tíz építőanyag-piacon futott végig, Zhang Lin nem vásárolta meg az összes bútort, amely kielégítette a korlátozott költségvetést.
Végül Wang Xue volt az, aki nagyon óvatosan nyitotta meg az e-kereskedelmi platformot, és kápráztatás után leadta az utolsó néhány rendelést.Az áru átvétele és a biztonsági ellenőrzések sorozata után ők ketten fellélegeztek, és végül simán beköltöztek.
Zhang Lin és Wang Xue dekorációs tapasztalata valószínűleg az a mód, ahogy a legtöbb fiatal megtanul gyökeret verni, miután belépőjegyet kapott a nagyvárosokba.
Lakásfelújítás, nem könnyű rávenni a fiatalokat, hogy fizessenek
Elmondható, hogy amikor az első és másodosztályú ingatlanok valóban beléptek a tőzsdei játszma korszakába, olyan politikák támogatásával párosulva, mint a „lakás, és ne spekuláljunk” és „csak házat kell venni” Az elmúlt években megjelent, a fiatalok éppen szükséges lakásigénye tovább növekszik.kiszabadult.
Az Országos Statisztikai Hivatal adatai szerint az első osztályú városokban erőteljesen nőtt a használt lakások eladása, Pekingben, Sanghajban, Kantonban és Sencsenben pedig nőtt a használt lakáseladások aránya a teljes értékesítési területhez viszonyítva. 57,7%-ról 2017-ben 64,3%-ra 2020-ban.
A CBNData és a Tmall által közösen kiadott "2021-es kínai internetes lakásfejlesztési fogyasztási trendek fehér könyve" azt is mutatja, hogy a jelenlegi kereskedelmi lakáseladások olyan szakaszba érkeztek, amelyet elsősorban a használt lakások és a meglévő lakások vezérelnek, valamint az egy főre jutó jövedelem folyamatos növekedése. A fogyasztók vágyakozni kezdtek a jobb lakókörnyezet után, és megszületett az igény a használt házak másodlagos díszítésére, felújítására.
Egy ilyen tendencia mellett azonban a fiatal lakberendezési fogyasztók kultúrájának és fogyasztási szintjének a jövőbeni általános javulásával párosulva a fiatalok fogyasztási igényei és a lakásfelújítással kapcsolatos ismeretei is csendesen sok változáson mennek keresztül –
1. Mivel az első osztályú városokban az új épületek gyakran a város külső gyűrűjében helyezkednek el, figyelembe véve a különböző tényezőket, például a lakás típusát és az ingázást, továbbra is több éppen szükséges házat költenek használt házakra, és másodlagos dekorációra, ill. a felújítás lesz a lakásfelújítás fő színtere.
2. A fiatalabb generáció vált az internetes lakásfelújítási iparág fő fogyasztói csoportjává.Internetes bennszülöttekként hatalmas mennyiségű információt gyűjtenek az interneten, hogy a döntések meghozatala előtt átvizsgálják őket.
3. A sztereotip tervezési séma már nem tud megfelelni az esztétikai és tértervezési követelményeiknek, a tervezéssel és a személyre szabott személyre szabott szolgáltatásokkal szemben pedig magasabbak lesznek.
4. A lakásdekoráció koncentráltabb lesz.Az egyszerű dizájn és a kiemelkedő stílus alapján nagyobb figyelmet fordít a lakberendezés textúrájára és a tudományos felhasználási tapasztalatokra.
5. A fiatalok szívesebben irányítják a dekorációs folyamatot és a saját igényeikkel való kapcsolatot, mintsem passzívan elfogadják a piac által kínált átlagos szintet a teljesítési standardnak.
Elmondható, hogy a fiatalok lakberendezési igénye csak egyre magasabb lesz.Még ha a költségvetés korlátozott is, remélik, hogy költséghatékony termékek és minimalista stílusok révén maximalizálják a legjobb eredményeket.Jelenleg, ha a márkák és iparágak továbbra is meg akarnak felelni a folyamatosan felbukkanó új lakásfelújítási igényeknek, akkor már nem hatékony a közömbös és forgalom alapú szolgáltatási módszerekre hagyatkozni.
Különösen akkor, ha a fiatalok nem bíznak eléggé az online lakásfelújítási platformokban, nehéz igazán kihasználni ezt a korabeli haszonhullámot.
A választási lehetőségtől a válaszadásig
Az éles szaglással rendelkezők már mozognak.Szeptember 14-én a Tmall lakásfelújítási ökológiai csúcstalálkozót tartott Hangzhouban.En Zhong, a Tmall lakásfelújítási üzletágának vezérigazgatója azt javasolta, hogy folytassák a fejlesztést a honosítás, a tartalom, a szolgáltatás frissítése és az ellátás frissítése négy stratégiájában.Közülük a fontosabb akciók a Tmall Luban Star kiadása.
Nyilvánvaló, hogy a Tmall Luban Star a Tmall Home Improvement által piacra dobott lakásfelújítási termékek kiválasztási mechanizmusa és szabványa.A konkrét művelet az iparág fejlett termelékenységét képviselő, kiváló minőségű termékek és szolgáltatások átvilágítása és értékelése, valamint a fogyasztók számára biztos vásárlási útmutatók biztosítása.
Például a Tao Osztály meglévő felhasználóinak vásárlási értékelése és értékelései alapján kiválasztják a 3 csillagos termékeket, majd minőségtanúsítással és felülvizsgálattal kiválasztják a 4 csillagos termékeket, és a legmagasabb, 5-ös szinthez minőségi tanúsítás szükséges, felülvizsgálja az egyhangú szavazási javaslatot és a tanácsot.Az elismerés e hármas dimenziójának felismerése.
Iparági szempontból a 4 és 5 csillagos minősítésű termékek alapvetően az iparág aranystandardját képviselik.
Tanúsítványaik 13 kínai és külföldi tekintélyes intézménytől származnak, köztük a TUV Rheinland-től, a svájci SGS Group-tól, a Zhejiang Fangyuan Testing Group-tól és a Pekingi Termékminőség-felügyeleti és Ellenőrző Intézettől, amelyek együttműködnek a Tmall Home Improvement-tel.A tartósságra, az egészségre, a környezetvédelemre, a biztonságra, a gyakorlatiasságra és más 122 tesztdimenzióra összpontosítanak.
Végül a különböző méretek kiválasztásával és jelölésével a bizonyos felhasználói hírnévvel és minőségi alappal rendelkező termékek és szolgáltatások minősítésre kerülnek, így a felhasználók igényei gyorsabban illeszkednek.
Összességében a különféle akciók úgy is felfoghatók, mint a Tmall nagyobb próbálkozásai a felhasználó vásárlási élményének és vásárlási döntéseinek megoldására.Ezek közül a legfontosabb logikai változás: a választási lehetőségek nagy számának biztosításától, a tranzakciókat segítő eszköz készítésétől a szűrhető tartomány pontos szűkítéséig, a legjobb és legmegfelelőbb válaszok közvetlen eljuttatásáig a fogyasztók felé.
A modern fogyasztói társadalomban ez a kereskedés leghatékonyabb és nem triviális módja.
A lakásfelújítás mindig is magas árú, alacsony frekvenciájú, alacsony színvonalú fogyasztói termék kategória volt, és a felhasználók gyakran nagyon óvatosak a vásárlás során.Sőt, a lakásfelújítás fokozatos onlinesá válása után, bár a fogyasztóknak több választási lehetőségük van, a nehezen megtapasztalható és nehezen értékesíthető online vásárlási jellemzők különösen a nagyméretű bútorok és építőanyagok vásárlásakor mutatkoznak meg.Mindez együttesen megemelte a fogyasztók vásárlási döntési küszöbét.
Erre a mélyen gyökerező fájdalompontra válaszul a Tmall platformként több megoldást próbált ki több eszközzel.
"A Tmall legfejlettebb technológiáját a lakásfelújítási iparban használják."A sajtótájékoztatón En Zhong, a Tmall lakásfelújítási részlegének vezérigazgatója összefoglalta a Tmall lakásfelújítási területen az elmúlt tíz évben tett próbálkozásait."Akár az új kiskereskedelem online és offline integrációja, akár a 3D technológia, az élő közvetítés, a panoráma rövid videó és egyéb módszerek az elmúlt években az elsők, amelyek a lakberendezési iparban alkalmazhatók."Tudnia kell, hogy a lakásfelújítás döntéshozatali folyamatában az "ár" mellett az a legnagyobb döntési tényező, hogy gyorsan el lehet-e ültetni a füvet, megvan-e a minőségbiztosítás és a hatékony utókezelés.Ma egy szabványosított, „útmutató-stílusú” szakmai minősítési rendszert javasolnak, amely éppen a fogyasztók vásárlásbiztonságának problémáját hivatott megoldani.
Ezért a "Michelin" kalauznak lenni a lakberendezési iparban nagy felhajtással azt jelenti, hogy megoldja a fogyasztók döntéshozatali nehézségeit a nagyszámú lakberendezési termékkel szemben.Ideális állapotban egy pontos útmutató hatékonyan lerövidítheti a döntéshozatali utat egy külső hatóság segítségével, és a legkevesebb időt és energiát felhasználva hatékonyabb és testreszabottabb eredményeket érhet el.A felhasználók számára ez ugrásszerű növekedést jelent a fogyasztói élményben.
Természetesen a mérvadó minőségellenőrzés alatt meg kell találni a fiatalok fejét.
Ez az értékelési projekt olyan KOL-okat is meghív, mint Qingshan Zhouping és Rebecca, akik kellő befolyással bírnak a fiatalokra a lakberendezés és az életmód terén.Az életstílus IP-t jelent.
A fiatalok fogyasztási nyelvén az IP-nek van a legnagyobb befolyása.Barátságosabb marketinghatásokat hozhat.Ha egy bizonyos termék vagy márka IP-címet kap és szimbolizál, az azt jelenti, hogy jobb lesz a kapcsolata a felhasználókkal.Bízzon a több tranzakción túl.
Ha a megvalósítás zökkenőmentes lesz, a fogyasztói élmény fejlesztésétől az IP-használatig a platform megbízhatóságának javítása érdekében, ez a végső online lakberendezési megoldássá válhat különböző szempontból.
Újra kell definiálni a lakásfelújítási „platformot”.
Mint fentebb említettük, a lakásfelújítás az egyik legnehezebb csont az online fogyasztás folyamatában.
A próbálkozások évei alatt, a platform korlátai között az online lakásfelújítás az eredeti rendezetlen káosz állapotból fokozatosan átváltozott a megszokott állapotba.Legyen szó a keresleti oldal penetrációjáról, vagy a márka beszállítói oldalán az együttműködés és szabványosítás mértékéről, ez nagymértékben javult, és az online lakásfelújítás általános penetrációs rátája továbbra is fokozatosan növekszik.
A fenti jelentésből kiderül, hogy 2016-ról 2020-ra az internetes lakásfelújítás penetrációja 11%-ról 19,2%-ra nőtt, és az online csatornák jelentősége magától értetődő.Az Enzhong által javasolt célok között 2022 végére a lakásfelújítási iparág online részesedése 10%-ról 20%-ra emelkedik, a tranzakciók mértéke pedig meghaladja az 1 billiót.
De ennek a célnak az elérése érdekében a platform még mindig sokat tehet.
Először is, az online lakberendezési területen nincs abszolút csúcsmárka, és nem a márka a legfontosabb döntési tényező a fogyasztói bútorválasztás folyamatában.A termék tulajdonságai, beleértve a tervezési stílust, az anyagot és a színt, a fontosabb szempont.
Ennek oka az is, hogy az online lakberendezési iparban az általános fejmárkák piaci részesedése még mindig viszonylag alacsony, sok a hosszú farkú márka, és folyamatosan özönlenek az új, életstílusú lakberendezési márkák, ami tulajdonképpen platformmódosításokat hoz.A márkastratégiák átvilágítására és támogatására vonatkozó követelmények.
Hogyan lehet ezeket a személyre szabott és szabványosított lakberendezési márkákat kiszűrni, és pontosan a rászoruló felhasználókhoz illeszteni, a forgalmi és tranzakciós eszközök biztosítása mellett a márkák és a felhasználók közötti mélyebb kapcsolat kialakítása, valamint a tranzakciós hatékonyság további javítása érdekében.
Vagyis ahhoz, hogy a Tmall Home Improvement ezt meg tudja valósítani, valóban ki kell lépnie a tranzakciók egyeztetésének szerepéből, valóban új irányadó szabványokat kell hoznia az iparág szemszögéből, majd mélyen integrálnia kell azt, amit a a fogyasztók igényeit.szolgáltatás.
Másodszor, mélyen vegyen részt több linkben, egy harmadik féltől az iparág mélyreható résztvevőjéig, annak érdekében, hogy a felhasználókhoz legközelebb eső első kézből származó lakásfelújítási igényeket szerezze meg.
A Tmall Luban Star megjelenésével egy időben a Tmall Home Improvement bejelentette a dekorációs üzlet beindítását, és elindította a "Renovate My Home" appletet Chengduban.A terv, ez a funkció készen áll a fektetési tartomány bővítésére a Double 11 alatt.
A folyamatos korszerűsítés során az online lakásfelújítás rendetlenségből rendelésre, majd rendelésből szelektív és hatékony tranzakciós logikára változott, személyre szabott fogyasztói igények felhasználásával kényszerítve ki a márkák és ipari láncok korszerűsítését.
Talán a jövőben, amikor egyre több fiatal próbálja megteremteni saját családi életét cementvárosokban, könnyen csatába indulhat.
Lassú a munka, de egy új fogyasztói generáció egy jól időzített vezetővel felgyorsíthatja a dolgokat.
Feladás időpontja: 2022.11.02