Zhang Lin e Wang Xue, che si erano spostati verso nord per quattro anni, alla fine hanno scelto di acquistare una piccola casa di seconda mano in una vecchia comunità a Changping dopo aver visto innumerevoli nuove proprietà fuori dalla Quinta circonvallazione.Dopo aver consegnato la casa, Zhang Lin ha finalmente deciso di eseguire la "decorazione secondaria" sulla base del mantenimento delle parti originali come l'acqua e l'elettricità a causa del budget limitato e dei tempi di check-in stretti.
Come molti giovani oggi, molti piccoli mobili hanno scelto di acquistare online, ma per considerazioni di qualità, sicurezza, post-vendita e altri problemi, decidono ancora di acquistare mobili di grandi dimensioni come divani, armadi e letti offline.
Ma dopo aver sprecato più di un mese di fine settimana e attraversato quasi dieci mercati di materiali da costruzione in vari distretti di Pechino, Zhang Lin non ha acquistato tutti i mobili che lo soddisfacevano entro il budget limitato.
Alla fine, è stato Wang Xue ad aprire la piattaforma di e-commerce con molta cautela e ad effettuare gli ultimi ordini dopo aver abbagliato.Dopo aver ricevuto la merce e aver completato una serie di ispezioni di sicurezza, i due hanno tirato un sospiro di sollievo e finalmente si sono trasferiti senza intoppi.
L'esperienza di decorazione di Zhang Lin e Wang Xue è probabilmente il modo in cui la maggior parte dei giovani impara a mettere radici dopo aver ottenuto i biglietti d'ingresso per le grandi città.
Bricolage, non è facile far pagare i giovani
Si può dire che da quando l'immobiliare di primo e secondo livello è veramente entrato nell'era del gioco di borsa, unito al sostegno di politiche come "abitare e non speculare" e "basta comprare casa" che hanno stato rilasciato negli ultimi anni, la domanda di alloggi appena necessari dei giovani è in ulteriore aumento.liberato.
Secondo i dati dell'Ufficio nazionale di statistica, le vendite di alloggi di seconda mano nelle città di primo livello sono cresciute notevolmente e la percentuale di vendite di alloggi di seconda mano a Pechino, Shanghai, Guangzhou e Shenzhen rispetto all'area di vendita totale è aumentata da Dal 57,7% nel 2017 al 64,3% nel 2020.
Il "Libro bianco sulla tendenza del consumo di miglioramento domestico di Internet in Cina del 2021" pubblicato congiuntamente da CBNData e Tmall mostra anche che le attuali vendite di alloggi commerciali sono entrate in una fase guidata principalmente da alloggi di seconda mano e alloggi esistenti, insieme al costante aumento del reddito pro capite e livelli di consumo, i consumatori iniziarono a desiderare un ambiente di vita migliore e nacque la domanda di decorazione secondaria e rinnovamento delle case di seconda mano.
Tuttavia, sotto tale tendenza, combinata con il miglioramento generale della cultura e del livello di consumo dei giovani consumatori di articoli per la casa in futuro, anche le esigenze di consumo e la conoscenza dei giovani riguardo al miglioramento della casa stanno subendo silenziosamente molti cambiamenti——
1. Poiché i nuovi edifici nelle città di primo livello sono spesso situati nella periferia della città, considerando vari fattori come il tipo di appartamento e il pendolarismo, le case più necessarie saranno comunque spese per case di seconda mano e decorazioni secondarie e la ristrutturazione diventerà la scena principale del miglioramento della casa.
2. La generazione più giovane è diventata il principale gruppo di consumatori nel settore del bricolage di Internet.In quanto aborigeni di Internet, raccoglieranno enormi quantità di informazioni online per lo screening prima di prendere decisioni.
3. Lo schema di design stereotipato non è più in grado di soddisfare le loro esigenze in termini di estetica e pianificazione dello spazio e i requisiti per i servizi di progettazione e personalizzazione personalizzati saranno più elevati.
4. La decorazione della casa sarà più mirata.Sulla base di un design semplice e uno stile eccezionale, presterà maggiore attenzione alla trama della decorazione domestica e all'esperienza di uso scientifico.
5. I giovani preferiscono guidare il processo di decorazione e collegarsi con le proprie esigenze, piuttosto che accettare passivamente il livello medio che il mercato può fornire come standard di completamento.
Si può dire che le esigenze dei giovani per la decorazione della casa diventeranno sempre più alte.Anche se il budget è limitato, sperano di massimizzare i migliori risultati attraverso prodotti convenienti e stili minimalisti.In questo momento, se i marchi e le industrie vogliono continuare a soddisfare le nuove esigenze di miglioramento della casa che emergono costantemente, non è più efficace affidarsi a modalità di servizio indifferenti e basate sul traffico.
Soprattutto quando i giovani non hanno abbastanza fiducia nelle piattaforme di bricolage online, è difficile approfittare davvero di questa ondata di dividendi dei tempi.
Dal dare scelte al dare risposte
Quelli con un acuto senso dell'olfatto si stanno già muovendo.Il 14 settembre, Tmall ha tenuto un vertice ecologico sul miglioramento della casa a Hangzhou.En Zhong, direttore generale del dipartimento aziendale per il miglioramento della casa di Tmall, ha proposto di continuare ad aggiornare attorno alle quattro strategie di localizzazione, contenuto, aggiornamento del servizio e aggiornamento dell'offerta.Tra queste, le azioni più importanti sono il rilascio di Tmall Luban Star.
Resta inteso che Tmall Luban Star è un meccanismo di selezione e uno standard per i prodotti per la casa lanciati da Tmall Home Improvement.L'operazione specifica è quella di selezionare e valutare prodotti e servizi di alta qualità che rappresentano la produttività avanzata del settore e fornire ai consumatori guide allo shopping sicure.
Ad esempio, sulla base della valutazione dell'acquisto e delle valutazioni degli utenti esistenti del Dipartimento Tao, vengono selezionati i prodotti a 3 stelle, quindi i prodotti a 4 stelle vengono selezionati attraverso la certificazione e la revisione della qualità, e il livello più alto, 5, richiede la certificazione della qualità, rivedere voto unanime raccomandazione e consiglio.Riconoscimento di questa triplice dimensione del riconoscimento.
Dal punto di vista del settore, i prodotti classificati come 4 e 5 stelle rappresentano sostanzialmente il gold standard del settore.
Le loro certificazioni provengono da 13 autorevoli istituzioni cinesi e straniere, tra cui TUV Rheinland, Switzerland SGS Group, Zhejiang Fangyuan Testing Group e Beijing Product Quality Supervision and Inspection Institute, che collaborano con Tmall Home Improvement.Si concentrano su durata, salute, protezione ambientale, sicurezza, praticità e vengono testate altre 122 dimensioni di prova.
Infine, attraverso la selezione e la marcatura di diverse dimensioni, verranno valutati i prodotti e i servizi con una certa reputazione dell'utente e base di qualità, in modo che le esigenze degli utenti possano essere soddisfatte più rapidamente.
Nel complesso, varie azioni possono essere intese come un tentativo più grande da parte di Tmall di risolvere l'esperienza di acquisto e le decisioni di acquisto dell'utente.Tra questi, il cambiamento logico più importante è: dal fornire un gran numero di scelte, creare uno strumento per assistere le transazioni, restringere accuratamente la gamma che può essere filtrata e fornire le risposte migliori e più adeguate direttamente ai consumatori.
Questo è il modo più efficiente e non banale di fare trading nella moderna società dei consumi.
Il miglioramento della casa è sempre stata una categoria di prodotti di consumo costosi, a bassa frequenza e di basso livello e gli utenti sono spesso molto cauti al momento dell'acquisto.Inoltre, dopo la graduale onlineizzazione del miglioramento della casa, sebbene i consumatori abbiano più scelte, le caratteristiche di shopping online difficili da sperimentare e difficili da vendere sono particolarmente evidenti nel processo di acquisto di mobili e materiali da costruzione di grandi dimensioni.Tutto ciò ha congiuntamente aumentato la soglia che consente ai consumatori di prendere decisioni di acquisto.
In risposta a questo punto dolente profondamente radicato, Tmall, come piattaforma, ha provato più soluzioni con più mezzi.
"La tecnologia più avanzata di Tmall viene utilizzata nel settore del miglioramento della casa."Alla conferenza stampa, En Zhong, direttore generale della divisione per il miglioramento della casa di Tmall, ha riassunto i tentativi di Tmall nel campo del miglioramento della casa negli ultimi dieci anni."Se l'integrazione online e offline della nuova vendita al dettaglio, o la tecnologia 3D, la trasmissione in diretta, i brevi video panoramici e altri metodi negli ultimi anni sono i primi ad essere applicati al settore del miglioramento della casa".Devi sapere che nel processo decisionale del miglioramento della casa, se puoi piantare l'erba rapidamente e se c'è la garanzia della qualità e un post-vendita efficiente sono i maggiori fattori decisionali oltre al "prezzo".Oggi viene proposto un sistema di rating professionale standardizzato, “a guida”, che serve proprio a risolvere il problema della sicurezza degli acquisti dei consumatori.
Pertanto, essere una guida "Michelin" nel settore del miglioramento della casa con grande clamore significa risolvere la difficoltà dei consumatori nel prendere decisioni di fronte a un gran numero di prodotti per il miglioramento della casa.In uno stato ideale, una guida accurata può abbreviare efficacemente il percorso decisionale con l'aiuto di un'autorità terza e utilizzare il minor tempo e l'energia per ottenere risultati più efficienti e più personalizzati.Per gli utenti, questo è un salto nell'esperienza del consumatore.
Naturalmente, sotto l'autorevole controllo di qualità, è necessario indovinare le menti dei giovani.
Questo progetto di valutazione invita a partecipare anche KOL come Qingshan Zhouping e Rebecca che hanno un'influenza sufficiente sui giovani nel campo della decorazione della casa e dello stile di vita.Stile di vita significa IP.
Nel linguaggio di consumo dei giovani, la proprietà intellettuale ha un'influenza suprema.Può portare effetti di marketing più amichevoli.Una volta che un determinato prodotto o marchio è IP e simboleggiato, significa che avrà un rapporto migliore con gli utenti.Fiducia oltre la multi-transazione.
Se l'implementazione è fluida, dall'aggiornamento dell'esperienza del consumatore all'uso dell'IP per migliorare l'affidabilità della piattaforma, questa potrebbe diventare la soluzione definitiva per il miglioramento della casa online sotto vari aspetti.
La "piattaforma" per il miglioramento della casa deve essere ridefinita
Come accennato in precedenza, il miglioramento della casa è una delle ossa più difficili nel processo di consumo online.
Negli anni di tentativi, sotto i vincoli della piattaforma, il miglioramento della casa online è gradualmente cambiato dall'originale stato di caos disordinato a uno stato normale.Che si tratti del tasso di penetrazione dal lato della domanda o del grado di cooperazione e standardizzazione dal lato del fornitore del marchio, è stato notevolmente migliorato e il tasso di penetrazione complessivo del miglioramento della casa online è ancora in graduale aumento.
Il rapporto di cui sopra mostra che dal 2016 al 2020 il tasso di penetrazione del miglioramento domestico di Internet è aumentato dall'11% al 19,2% e l'importanza dei canali online è evidente.Tra gli obiettivi proposti da Enzhong, entro la fine del 2022, la quota online del settore del bricolage aumenterà dal 10% al 20% e la scala delle transazioni supererà i mille miliardi.
Ma per raggiungere questo obiettivo, c'è ancora molto che la piattaforma può fare.
Prima di tutto, non esiste un marchio assoluto nel campo del miglioramento della casa online e il marchio non è il fattore decisionale più importante nel processo di scelta dei mobili per i consumatori.Gli attributi del prodotto, tra cui lo stile del design, il materiale e il colore, sono la considerazione più importante.
Questo anche perché la quota di mercato complessiva del marchio principale nel settore del miglioramento della casa online è ancora relativamente bassa, ci sono un gran numero di marchi a coda lunga e nuovi marchi di miglioramento della casa con stili di vita si riversano costantemente, il che in realtà porta aggiustamenti della piattaforma.Requisiti per lo screening e il supporto delle strategie di marca.
Come selezionare questi marchi personalizzati e standardizzati per la casa e abbinarli accuratamente agli utenti bisognosi, oltre a fornire strumenti di traffico e transazione, per stabilire una relazione più profonda tra marchi e utenti e anche per migliorare ulteriormente l'efficienza delle transazioni.
Vale a dire, affinché Tmall Home Improvement possa raggiungere questo obiettivo, deve veramente uscire dal ruolo di corrispondenza delle transazioni, portare veramente nuovi standard guida dal punto di vista del settore e quindi integrare profondamente ciò che può essere fornito attraverso il esigenze dei consumatori.servizio.
In secondo luogo, partecipare profondamente a più collegamenti, da una terza parte a un partecipante approfondito nel settore, al fine di ottenere le esigenze di miglioramento domestico di prima mano più vicine agli utenti.
Nello stesso momento in cui è stato rilasciato Tmall Luban Star, Tmall Home Improvement ha anche annunciato il lancio del business della decorazione e ha lanciato l'applet "Renovate My Home" a Chengdu.Il piano, questa funzione è pronta per ampliare la gamma di posa durante Double 11.
Nel processo di aggiornamento continuo, il miglioramento della casa online è passato dal disordine all'ordine, e quindi dall'ordine alla logica di transazione selettiva ed efficiente, utilizzando la domanda personalizzata dei consumatori per forzare l'aggiornamento di marchi e catene industriali.
Forse in futuro, quando più giovani cercheranno di creare la propria vita familiare nelle città di cemento, potranno facilmente andare in battaglia.
È un lavoro lento, ma una nuova generazione di consumatori, con un leader tempestivo, può accelerare le cose.
Tempo di pubblicazione: Nov-02-2022