למרות שהם יודעים מזמן שרכישת בית וקישוט זה לא קל, ג'אנג לין ומשפחתו זלזלו בכמה הדברים האלה מטרידים.

ג'אנג לין ו-ואנג שו, שנסחפו צפונה במשך ארבע שנים, בחרו לבסוף לקנות בית קטן יד שנייה בקהילה ישנה בצ'אנגפינג לאחר שראו אינספור נכסים חדשים מחוץ לכביש הטבעת החמישי.לאחר מסירת הבית, ג'אנג לין החליטה לבסוף לבצע "קישוט משני" על בסיס שמירה על החלקים המקוריים המתאימים כמו מים וחשמל בשל תקציב מוגבל וזמן צ'ק-אין צפוף.

כמו צעירים רבים כיום, רהיטים קטנים רבים בחרו לקנות באינטרנט, אך מתוך התחשבות באיכות, בטיחות, לאחר מכירה ועוד נושאים, הם עדיין מחליטים לקנות רהיטים גדולים כמו ספות, ארונות בגדים ומיטות במצב לא מקוון.

אבל אחרי שבזבז יותר מחודש של סופי שבוע וריצה כמעט בעשרה שווקי חומרי בניין במחוזות שונים של בייג'ינג, ג'אנג לין לא קנה את כל הרהיטים שסיפקו אותו במסגרת התקציב המוגבל.

בסופו של דבר, Wang Xue היה זה שפתח את פלטפורמת המסחר האלקטרוני בזהירות רבה, וביצע את ההזמנות האחרונות לאחר שהסנוור.לאחר קבלת הסחורה והשלמת סדרת בדיקות בטיחות, נשמו השניים לרווחה ולבסוף עברו לגור בשלום.

חווית הקישוט של ג'אנג לין ו-ואנג שוה היא כנראה הדרך שבה רוב הצעירים לומדים להשתרש לאחר שהם מקבלים כרטיסי כניסה לערים הגדולות.

שיפוץ בית, לא קל לגרום לצעירים לשלם

ניתן לומר שכאשר הנדל"ן מהדרג הראשון והשני באמת נכנס לעידן משחק הבורסה, יחד עם תמיכה במדיניות כמו "דיור ולא ספקולציות" ו"רק צריך לקנות בית" שיש להם ששוחררו בשנים האחרונות, ביקוש הדיור הנחוץ של צעירים הולך וגדל עוד יותר.שוחרר.

על פי נתוני הלשכה הלאומית לסטטיסטיקה, מכירות דיור יד שנייה בערים מהשורה הראשונה גדלו מאוד, ושיעור מכירות דיור יד שנייה בבייג'ינג, שנחאי, גואנגג'ואו ושנג'ן מכלל שטח המכירות גדל מ- 57.7% ב-2017 ל-64.3% ב-2020.

"הספר הלבן של מגמת צריכת הבית בסין לשנת 2021" שהוצא במשותף על ידי CBNData ו-Tmall מראה גם כי מכירות הדיור המסחריות הנוכחיות נכנסו לשלב שמונע בעיקר על ידי דיור יד שנייה ודיור קיים, יחד עם העלייה המתמדת בהכנסה לנפש ורמות הצריכה, הצרכנים החלו להשתוקק לסביבת מגורים טובה יותר, והביקוש לקישוט משני וחידוש בתים יד שנייה נוצרה.

עם זאת, תחת מגמה כזו, בשילוב עם השיפור הכולל של התרבות ורמת הצריכה של צרכני שיפוץ בית צעירים בעתיד, גם צרכי הצריכה וההכרה של צעירים לגבי שיפוץ הבית עוברים בשקט הרבה שינויים——

1. מכיוון שבניינים חדשים בערים מדרג א' ממוקמים לעתים קרובות בטבעת החיצונית של העיר, בהתחשב בגורמים שונים כמו סוג הדירה ונסיעות, בתים שנדרשים עוד יושקעו על בתים יד שנייה, וקישוט משני ו שיפוץ יהפוך לזירה העיקרית של שיפוץ הבית.

2. הדור הצעיר הפך לקבוצת הצרכנים העיקרית בתעשיית שיפוץ הבית באינטרנט.בתור אבוריג'ינים באינטרנט, הם יאספו כמויות אדירות של מידע באינטרנט להקרנה לפני קבלת החלטות.

3. סכימת העיצוב הסטריאוטיפית כבר לא יכולה לעמוד בדרישות שלהם לאסתטיקה ותכנון חלל, והדרישות לשירותי עיצוב והתאמה אישית יהיו גבוהות יותר.

4. עיצוב הבית יהיה ממוקד יותר.על בסיס עיצוב פשוט וסגנון יוצא דופן, הוא ישים לב יותר למרקם של עיצוב הבית ולחווית השימוש המדעית.

5. צעירים מעדיפים להוביל את תהליך הקישוט ולקשר עם הצרכים שלהם, במקום לקבל באופן פסיבי את הרמה הממוצעת שהשוק יכול לספק כסטנדרט ההשלמה.

ניתן לומר שהדרישות של צעירים לעיצוב הבית רק ילכו ויגדלו.גם אם התקציב מוגבל, הם יקוו למקסם את התוצאות הטובות ביותר באמצעות מוצרים חסכוניים וסגנונות מינימליסטיים.בשלב זה, אם מותגים ותעשיות רוצים להמשיך לענות על צרכי שיפוץ הבית החדשים שצצים כל הזמן, כבר לא יעיל להסתמך על שיטות שירות אדישות ומבוססות תעבורה.

במיוחד כשלצעירים אין מספיק אמון בפלטפורמות מקוונות לשיפור הבית, קשה באמת לנצל את גל הדיבידנדים הזה של הזמן.
ממתן אפשרויות למתן תשובות

בעלי חוש ריח חד כבר זזים.ב-14 בספטמבר, Tmall ערכה פסגה אקולוגית לשיפור הבית בהאנגג'ואו.En Zhong, המנהל הכללי של המחלקה העסקית לשיפור הבית של Tmall, הציע להמשיך לשדרג סביב ארבע האסטרטגיות של לוקליזציה, תוכן, שדרוג שירות ושדרוג אספקה.ביניהן, הפעולות החשובות יותר הן השחרור של Tmall Luban Star.

מובן כי Tmall Luban Star הוא מנגנון בחירה וסטנדרט למוצרי שיפוץ בית שהשיקה Tmall Home Improvement.הפעולה הספציפית היא לסנן ולדרג מוצרים ושירותים באיכות גבוהה המייצגים את הפרודוקטיביות המתקדמת של התעשייה, ולספק לצרכנים מדריכי קניות בטוחים.

לדוגמה, בהתבסס על הערכת רכישה ודירוג המשתמשים הקיימים במחלקת הטאו, נבחרים מוצרים בדרגת 3 כוכבים, ולאחר מכן נבחרים מוצרים בדרגת 4 כוכבים באמצעות הסמכת איכות וביקורת, והרמה הגבוהה ביותר, 5, דורשת אישור איכות, לבדוק את ההמלצה והמועצה פה אחד.הכרה בממד המשולש הזה של הכרה.

מנקודת מבט של התעשייה, מוצרים המדורגים כ-4 ו-5 כוכבים בעצם מייצגים את תקן הזהב של התעשייה.

ההסמכות שלהם מגיעות מ-13 מוסדות סמכותיים סיניים וזרים, כולל TUV Rheinland, Switzerland SGS Group, Zhejiang Fangyuan Testing Group, והמכון לפיקוח ופיקוח על איכות המוצר של בייג'ינג, המשתפים פעולה עם Tmall Home Improvement.הם מתמקדים בעמידות, בריאות, הגנת הסביבה, בטיחות, פרקטיות ועוד 122 ממדי בדיקה נבדקים.

לבסוף, באמצעות בחירה וסימון של ממדים שונים, ידורגו המוצרים והשירותים בעלי מוניטין משתמש מסוים ובסיס איכותי, כך שניתן יהיה להתאים את דרישות המשתמשים מהר יותר.

ככלל, ניתן להבין פעולות שונות כניסיון גדול יותר של Tmall לפתור את חווית הרכישה והחלטות הרכישה של המשתמש.ביניהם, השינוי ההגיוני החשוב ביותר הוא: ממתן מספר רב של אפשרויות בחירה, יצירת כלי לסיוע בעסקאות, לצמצום מדויק של הטווח שניתן לסנן ומתן התשובות הטובות והמתאימות ביותר ישירות לצרכנים.

זוהי דרך המסחר היעילה והלא טריוויאלית ביותר בחברה הצרכנית המודרנית.

שיפוץ בית תמיד היה קטגוריית מוצרי צריכה במחיר גבוה, בתדירות נמוכה ובסטנדרט נמוך, ולעתים קרובות משתמשים נזהרים מאוד ברכישה.יתרה מכך, לאחר האונליין ההדרגתי של שיפוץ הבית, למרות שלצרכנים יש יותר אפשרויות בחירה, מאפייני הקניות המקוונות שקשה לחוות וקשה למכור באים לידי ביטוי במיוחד בתהליך רכישת רהיטים וחומרי בניין גדולים.כל זה העלה במשותף את רף הצרכנים לקבל החלטות רכישה.

בתגובה לנקודת הכאב השורשית הזו, Tmall, כפלטפורמה, ניסתה פתרונות נוספים באמצעות אמצעים נוספים.

"הטכנולוגיה המתקדמת ביותר של Tmall נמצאת בשימוש בתעשיית שיפוץ הבית".במסיבת העיתונאים סיכם En Zhong, מנכ"ל חטיבת שיפוץ הבית של Tmall, את ניסיונותיה של Tmall בתחום שיפוץ הבית בעשר השנים האחרונות."בין אם אינטגרציה מקוונת או לא מקוונת של קמעונאות חדשה, או טכנולוגיית תלת מימד, שידור חי, וידאו קצר פנורמי ושיטות אחרות בשנים האחרונות הן הראשונות שיוכלו להחיל על תעשיית שיפוץ הבית."עליכם לדעת שבתהליך קבלת ההחלטות של שיפוץ הבית, האם ניתן לשתול דשא במהירות, והאם יש אבטחת איכות ואחרי מכירה יעילה הם גורמי קבלת ההחלטות הגדולים ביותר מלבד "המחיר".כיום מוצעת מערכת דירוג מקצועית סטנדרטית "בסגנון מדריך", שנועדה בדיוק לפתור את בעיית אבטחת הרכישה של הצרכנים.

לכן, להיות מדריך "מישלן" בענף שיפוץ הבית בקול תרועה רמה זה לפתור את הקושי של הצרכנים בקבלת החלטות מול מספר רב של מוצרי שיפוץ הבית.במצב אידיאלי, מדריך מדויק יכול למעשה לקצר את מסלול קבלת ההחלטות בעזרת רשות צד שלישי, ולהשתמש במינימום זמן ואנרגיה כדי להשיג תוצאות יעילות ומותאמות יותר.עבור המשתמשים, מדובר בקפיצה בחוויית הצרכן.

כמובן, תחת בדיקת האיכות הסמכותית, יש צורך לנחש את דעתם של צעירים.

פרויקט הערכה זה מזמין להשתתף גם ארגונים כמו צ'ינגשאן ז'ופינג ורבקה שיש להם השפעה מספקת על צעירים בתחום עיצוב הבית וסגנון החיים.סגנון חיים פירושו IP.

בשפת הצריכה של צעירים, ל-IP יש השפעה עליונה.זה יכול להביא אפקטים שיווקיים ידידותיים יותר.ברגע שמוצר או מותג מסוים יהיו IP ומסומלים, זה אומר שיהיה לו מערכת יחסים טובה יותר עם המשתמשים.אמון מעבר לריבוי עסקאות.

אם ההטמעה תהיה חלקה, החל משדרוג חווית הצרכן ועד לשימוש ב-IP לשיפור אמינות הפלטפורמה, זה עשוי להפוך לפתרון האולטימטיבי לשיפור הבית המקוון בהיבטים שונים.

יש להגדיר מחדש "פלטפורמה" לשיפור הבית

כפי שהוזכר לעיל, שיפוץ בית הוא אחת העצמות הקשות יותר בתהליך הצריכה המקוונת.

בשנים של נסיונות, תחת אילוצי הפלטפורמה, שיפור הבית המקוון השתנה בהדרגה ממצב הבלבול המקורי של כאוס למצב רגיל.בין אם מדובר בשיעור החדירה בצד הביקוש, ובין אם מדובר במידת שיתוף הפעולה והסטנדרטיזציה בצד ספקי המותגים, הוא השתפר מאוד, ושיעור החדירה הכולל של שיפוץ בית מקוון עדיין עולה בהדרגה.

מהדו"ח הנ"ל עולה כי משנת 2016 עד 2020, שיעור החדירה של שיפור הבית באינטרנט עלה מ-11% ל-19.2%, וחשיבותם של הערוצים המקוונים ברורה מאליה.בין היעדים שהציע אנזונג, עד סוף 2022, הנתח המקוון של תעשיית שיפוץ הבית יגדל מ-10% ל-20%, וסולם העסקאות יעלה על 1 טריליון.

אבל כדי להשיג מטרה זו, יש עדיין הרבה מה שהפלטפורמה יכולה לעשות.

קודם כל, אין מותג מוביל מוחלט בתחום שיפוץ הבית באינטרנט, והמותג אינו גורם קבלת ההחלטות החשוב ביותר בתהליך בחירת הריהוט לצרכנים.תכונות המוצר כולל סגנון עיצוב, חומר וצבע הם השיקול החשוב יותר.

זה גם בגלל שנתח השוק הכולל של מותגי הראש בענף שיפוץ הבית המקוון עדיין נמוך יחסית, יש מספר רב של מותגים עם זנב ארוך, ומותגי שיפוץ בית חדשים עם סגנון חיים זורמים כל הזמן פנימה, מה שמביא למעשה התאמות פלטפורמה.דרישות לסינון ותמיכה באסטרטגיות מותג.

כיצד לסנן את מותגי שיפוץ הבית המותאמים והסטנדרטיים הללו, ולהתאים אותם במדויק למשתמשים הנזקקים, בנוסף לספק כלי תעבורה ועסקאות, כדי לבסס מערכת יחסים עמוקה יותר בין מותגים למשתמשים, וגם כדי לשפר עוד יותר את יעילות העסקאות.

כלומר, כדי ש-Tmall Home Improvement ישיג זאת, היא צריכה לצאת באמת מתפקיד התאמת העסקאות, להביא באמת סטנדרטים מנחים חדשים מנקודת המבט של התעשייה, ואז לשלב עמוקות את מה שניתן לספק באמצעות הצרכים של הצרכנים.שֵׁרוּת.

שנית, השתתפו עמוקות בקישורים נוספים, מגורם שלישי ועד למשתתף מעמיק בתעשייה, על מנת להשיג את צרכי שיפוץ הבית ממקור ראשון הקרובים ביותר למשתמשים.

במקביל ליציאת Tmall Luban Star, הודיעה Tmall Home Improvement גם על השקת עסק הדקורציה, והשיקה את היישומון "Renovate My Home" בצ'נגדו.התוכנית, פונקציה זו מוכנה להרחיב את טווח ההנחת במהלך כפול 11.
בתהליך של שדרוג מתמשך, שיפור הבית באינטרנט השתנה מחוסר סדר להזמנה, ולאחר מכן מסדר להיגיון עסקה סלקטיבי ויעילה, תוך שימוש בביקוש צרכני מותאם אישית כדי לאלץ שדרוג של מותגים ורשתות תעשייתיות.

אולי בעתיד, כשיותר צעירים ינסו ליצור חיי משפחה משלהם בערי מלט, הם יכולים בקלות לצאת לקרב.

זו עבודה איטית, אבל דור צרכנים חדש, עם מנהיג מתוזמן היטב, עשוי להאיץ את העניינים.