Zhang Lin ir Wang Xue, kurie ketverius metus dreifavo į šiaurę, galiausiai nusprendė nusipirkti nedidelį naudotą namą senoje Čangpingo bendruomenėje, pamatę daugybę naujų objektų už Penktojo žiedinio kelio.Perdavęs namą, Zhang Lin galiausiai nusprendė atlikti „antrinę apdailą“, nes dėl riboto biudžeto ir trumpo įregistravimo laiko liko originalios tvirtai pritvirtintos dalys, pvz., vanduo ir elektra.
Kaip ir daugelis jaunų žmonių šiandien, daug mažų baldų pasirinko pirkti internetu, tačiau atsižvelgdami į kokybę, saugą, garantinį aptarnavimą ir kitus klausimus, jie vis tiek nusprendžia didelius baldus, pavyzdžiui, sofas, spintas ir lovas, pirkti neprisijungę.
Tačiau sugaišęs daugiau nei mėnesį savaitgalių ir perbėgęs beveik dešimtyje statybinių medžiagų rinkų įvairiuose Pekino rajonuose, Zhang Linas per ribotą biudžetą nenupirko visų jį tenkinančių baldų.
Galų gale Wang Xue labai atsargiai atidarė elektroninės prekybos platformą, o keletą paskutinių užsakymų pateikė po akinimo.Gavę prekes ir atlikę daugybę saugumo patikrinimų, jiedu lengviau atsikvėpė ir galiausiai sklandžiai įsikėlė.
Zhang Lin ir Wang Xue dekoravimo patirtis tikriausiai yra būdas, kuriuo dauguma jaunuolių išmoksta įsišaknyti po to, kai gauna bilietus į didmiesčius.
Namų remontas, nelengva priversti jaunus žmones mokėti
Galima sakyti, kad pirmosios ir antrosios pakopos nekilnojamasis turtas iš tikrųjų įžengė į akcijų rinkos žaidimo erą, kartu su parama tokioms politikos sritims kaip „įsigyti būstą ir nespekuliuoti“ ir „tiesiog reikia nusipirkti namą“. Pastaraisiais metais išleistas jaunų žmonių būsto poreikis toliau auga.išlaisvintas.
Remiantis Nacionalinio statistikos biuro duomenimis, naudoto būsto pardavimai pirmos eilės miestuose stipriai išaugo, o Pekine, Šanchajuje, Guangdžou ir Šendžene parduodamų naudotų būstų dalis nuo bendro pardavimo ploto padidėjo nuo 57,7 % 2017 m. iki 64,3 % 2020 m.
CBNData ir Tmall bendrai išleista „2021 m. Kinijos interneto namų gerinimo tendencijų baltoji knyga“ taip pat rodo, kad dabartinis komercinio būsto pardavimas įžengė į stadiją, kurią daugiausia lėmė naudotas būstas ir esamas būstas, kartu su nuolatiniu pajamų vienam gyventojui didėjimu. ir vartojimo lygiai, vartotojai ėmė trokšti geresnės gyvenamosios aplinkos, atsirado poreikis antrinei apdailai ir naudotų namų atnaujinimui.
Tačiau esant tokiai tendencijai, kartu su bendru jaunų namų tobulinimo vartotojų kultūros ir vartojimo lygio gerėjimu ateityje, jaunų žmonių vartojimo poreikiai ir pažinimas apie būsto tobulinimą taip pat tyliai keičiasi –
1. Kadangi nauji pastatai pirmos eilės miestuose dažnai yra išoriniame miesto žiede, atsižvelgiant į įvairius veiksnius, tokius kaip buto tipas ir važiavimas į darbą ir atgal, daugiau kaip tik reikiamų namų vis tiek bus išleidžiama naudotiems namams, o antrinė apdaila ir renovacija taps pagrindine namų tobulinimo scena.
2. Jaunoji karta tapo pagrindine interneto namų tobulinimo pramonės vartotojų grupe.Būdami interneto aborigenai, prieš priimdami sprendimus, jie internete rinks didžiulius kiekius informacijos, kad galėtų patikrinti.
3. Stereotipinė projektavimo schema nebegali atitikti jų estetikos ir erdvės planavimo reikalavimų, o reikalavimai projektavimui ir individualizuoto pritaikymo paslaugoms bus aukštesni.
4. Namų puošyba bus labiau orientuota.Dėl paprasto dizaino ir išskirtinio stiliaus jis daugiau dėmesio skirs namų dekoravimo tekstūrai ir mokslinei naudojimo patirčiai.
5. Jaunimas nori vadovauti dekoravimo procesui ir susieti su savo poreikiais, o ne pasyviai priimti vidutinį lygį, kurį rinka gali suteikti kaip užbaigimo standartą.
Galima sakyti, kad jaunų žmonių reikalavimai namų dekoravimui tik kils ir aukštės.Net jei biudžetas yra ribotas, jie tikisi maksimaliai pasiekti geriausių rezultatų naudodami ekonomiškus produktus ir minimalistinius stilius.Šiuo metu, jei prekės ženklai ir pramonės šakos nori ir toliau tenkinti nuolat kylančius naujus namų tobulinimo poreikius, pasikliauti abejingais ir srautu pagrįstais paslaugų metodais nebėra efektyvu.
Ypač kai jaunimas nepakankamai pasitiki internetinėmis namų tobulinimo platformomis, sunku iš tikrųjų pasinaudoti šia laikmečio dividendų banga.
Nuo pasirinkimų iki atsakymų
Tie, kurie turi aštrų uoslę, jau juda.Rugsėjo 14 d. Hangdžou mieste „Tmall“ surengė namų tobulinimo ekologijos aukščiausiojo lygio susitikimą.En Zhong, „Tmall“ namų tobulinimo verslo skyriaus generalinis direktorius, pasiūlė toliau tobulinti keturias lokalizavimo, turinio, paslaugų atnaujinimo ir tiekimo atnaujinimo strategijas.Tarp jų svarbesni veiksmai yra „Tmall Luban Star“ išleidimas.
Suprantama, kad „Tmall Luban Star“ yra „Tmall Home Improvement“ išleistas namų tobulinimo produktų atrankos mechanizmas ir standartas.Konkreti operacija yra tikrinti ir įvertinti aukštos kokybės produktus ir paslaugas, atspindinčius pažangų pramonės produktyvumą, ir teikti vartotojams patikimus apsipirkimo vadovus.
Pavyzdžiui, remiantis pirkimo įvertinimu ir esamų Tao departamento vartotojų įvertinimais, atrenkami 3 žvaigždučių produktai, o vėliau kokybės sertifikavimo ir peržiūros būdu atrenkami 4 žvaigždučių produktai, o aukščiausiam – 5 – lygiui reikalingas kokybės sertifikavimas. peržiūrėti vienbalsio balsavimo rekomendaciją ir tarybą.Šio trigubo pripažinimo dimensijos pripažinimas.
Pramonės požiūriu produktai, įvertinti 4 ir 5 žvaigždutėmis, iš esmės yra auksinis pramonės standartas.
Jų sertifikatus turi 13 Kinijos ir užsienio autoritetingų institucijų, įskaitant TUV Rheinland, Šveicarijos SGS grupę, Zhejiang Fangyuan testavimo grupę ir Pekino produktų kokybės priežiūros ir tikrinimo institutą, kurie bendradarbiauja su Tmall Home Improvement.Jie orientuojasi į ilgaamžiškumą, sveikatą, aplinkos apsaugą, saugą, praktiškumą ir kitus 122 testų matmenis.
Galiausiai, parenkant ir ženklinant skirtingus matmenis, produktai ir paslaugos, turintys tam tikrą vartotojo reputaciją ir kokybės pagrindą, bus įvertinti, kad būtų galima greičiau suderinti vartotojų poreikius.
Apskritai įvairius veiksmus galima suprasti kaip didesnį Tmall bandymą išspręsti vartotojo pirkimo patirtį ir pirkimo sprendimus.Tarp jų svarbiausias loginis pokytis: nuo didelio pasirinkimų skaičiaus suteikimo, įrankio, padedančio atlikti operacijas, sukūrimo iki tikslaus filtruojamo diapazono susiaurinimo ir geriausių bei tinkamiausių atsakymų pateikimo tiesiogiai vartotojams.
Tai pats efektyviausias ir nebanaliausias prekybos būdas šiuolaikinėje vartotojų visuomenėje.
Namų tobulinimas visada buvo aukštų kainų, žemo dažnio, žemo standarto plataus vartojimo prekių kategorija, todėl vartotojai pirkdami dažnai būna labai atsargūs.Be to, po laipsniško būsto tobulinimo internete, nors vartotojai turi daugiau pasirinkimo galimybių, perkant didelius baldus ir statybines medžiagas ypač išryškėja sunkiai patiriamos ir sunkiai parduodamos pirkimo internetu ypatybės.Visa tai kartu padidino vartotojų apsisprendimo pirkti slenkstį.
Reaguodama į šį giliai įsišaknijusį skausmo tašką, „Tmall“, kaip platforma, bandė daugiau sprendimų pasitelkdama daugiau priemonių.
„Pažangiausia „Tmall“ technologija naudojama namų tobulinimo pramonėje.Spaudos konferencijoje En Zhong, Tmall namų tobulinimo skyriaus generalinis direktorius, apibendrino Tmall pastangas namų tobulinimo srityje per pastaruosius dešimt metų.„Nesvarbu, ar naujos mažmeninės prekybos integravimas internetu ir neprisijungus, ar 3D technologija, tiesioginė transliacija, trumpi panoraminiai vaizdo įrašai ir kiti metodai pastaraisiais metais yra pirmieji, kurie buvo pritaikyti namų tobulinimo pramonei.Turite žinoti, kad priimant sprendimus dėl būsto tobulinimo, ar galite greitai pasėti žolę, ar yra kokybės užtikrinimas ir efektyvus aptarnavimas po pardavimo, be „kainos“ yra didžiausi sprendimus lemiantys veiksniai.Šiandien siūloma standartizuota, „gido stiliaus“ profesionalų vertinimo sistema, kuri kaip tik ir skirta vartotojų pirkimo saugumo problemai spręsti.
Todėl būti „Michelin“ vadovu namų tobulinimo pramonėje su didžiuliu pomėgiu reiškia išspręsti vartotojų sunkumus priimant sprendimus, kai susiduria su daugybe namų tobulinimo produktų.Idealioje būsenoje tikslus vadovas gali veiksmingai sutrumpinti sprendimų priėmimo kelią, padedant trečiosios šalies institucijai, ir sunaudoti mažiausiai laiko bei energijos, kad būtų pasiekti efektyvesni ir labiau pritaikyti rezultatai.Vartotojams tai yra vartotojų patirties šuolis.
Žinoma, atliekant autoritetingą kokybės patikrinimą, reikia atspėti jaunų žmonių protus.
Šiame vertinimo projekte taip pat kviečiami dalyvauti tokie KOL kaip Qingshan Zhouping ir Rebecca, kurie turi pakankamai įtakos jaunimui namų dekoravimo ir gyvenimo būdo srityje.Gyvenimo būdas reiškia IP.
Jaunų žmonių vartojimo kalboje IP turi didžiausią įtaką.Tai gali suteikti draugiškesnio rinkodaros efekto.Kai tam tikras produktas ar prekės ženklas yra IP ir simbolizuojamas, tai reikš, kad jis turės geresnį ryšį su vartotojais.Pasitikėjimas ne tik kelių sandorių.
Jei diegimas vyksta sklandžiai, pradedant vartotojų patirties atnaujinimu ir baigiant IP naudojimu, siekiant pagerinti platformos patikimumą, tai gali tapti geriausiu internetiniu namų tobulinimo sprendimu įvairiais aspektais.
Namų tobulinimo „platformą“ reikia apibrėžti iš naujo
Kaip minėta pirmiau, namų tobulinimas yra vienas iš sunkiausių internetinio vartojimo procesų.
Per daugelį bandymų metų, atsižvelgiant į platformos suvaržymus, internetinis namų tobulinimas iš pradinės netvarkingos chaoso būsenos palaipsniui pasikeitė į įprastą būseną.Nesvarbu, ar tai būtų paklausos skverbties rodiklis, ar prekės ženklo tiekėjų bendradarbiavimo ir standartizacijos lygis, jis labai pagerėjo, o bendras internetinio namų tobulinimo skverbties lygis vis dar palaipsniui didėja.
Aukščiau pateikta ataskaita rodo, kad nuo 2016 iki 2020 metų interneto namų tobulinimo skvarba išaugo nuo 11% iki 19,2%, o internetinių kanalų svarba yra savaime suprantama.Tarp Enzhong siūlomų tikslų iki 2022 m. pabaigos namų tobulinimo pramonės dalis internete padidės nuo 10% iki 20%, o sandorių mastas viršys 1 trilijoną.
Tačiau norint pasiekti šį tikslą platforma dar daug ką gali padaryti.
Visų pirma, internetinėje namų tobulinimo srityje nėra absoliučios aukščiausios kokybės prekės ženklo, o prekės ženklas nėra svarbiausias sprendimų priėmimo veiksnys renkantis baldus vartotojams.Produkto savybės, įskaitant dizaino stilių, medžiagą ir spalvą, yra svarbesnis dalykas.
Taip yra ir dėl to, kad bendra pagrindinės prekės ženklo rinkos dalis internetinėje namų tobulinimo pramonėje vis dar yra palyginti maža, yra daug ilgauodegių prekių ženklų, o naujų namų tobulinimo prekių ženklų, kurių gyvenimo būdas yra nuolatinis, o tai iš tikrųjų atneša platformos koregavimo.Prekės ženklo strategijų tikrinimo ir palaikymo reikalavimai.
Kaip atrinkti šiuos suasmenintus ir standartizuotus namų tobulinimo prekių ženklus ir tiksliai pritaikyti juos naudotojams, kuriems to reikia, ne tik teikti srauto ir operacijų įrankius, bet ir užmegzti glaudesnį ryšį tarp prekės ženklų ir naudotojų, taip pat toliau gerinti operacijų efektyvumą.
Kitaip tariant, kad „Tmall Home Improvement“ galėtų tai padaryti, ji turi iš tikrųjų išeiti iš sandorių derinimo vaidmens, iš tikrųjų pateikti naujus orientacinius standartus iš pramonės perspektyvos ir tada giliai integruoti tai, ką galima suteikti per vartotojų poreikius.paslauga.
Antra, giliai įsitraukite į daugiau nuorodų – nuo trečiosios šalies iki nuodugniu pramonės dalyviu, kad gautumėte arčiausiai vartotojų poreikius tenkinančius namų tobulinimo poreikius.
Tuo pat metu, kai buvo išleista „Tmall Luban Star“, „Tmall Home Improvement“ taip pat paskelbė apie apdailos verslo pradžią ir Čengdu paleido programėlę „Renovate My Home“.Planas, ši funkcija yra paruošta išplėsti klojimo diapazoną „Double 11“ metu.
Vykstant nuolatiniam atnaujinimui, internetinis namų tobulinimas pasikeitė iš netvarkos į tvarką, o vėliau iš užsakymo į selektyvią ir veiksmingą operacijų logiką, naudojant individualizuotą vartotojų paklausą, siekiant priversti atnaujinti prekės ženklus ir pramonės grandines.
Galbūt ateityje, kai daugiau jaunų žmonių bandys susikurti savo šeimyninį gyvenimą cementiniuose miestuose, jie lengvai galės stoti į mūšį.
Tai lėtas darbas, bet nauja vartotojų karta, turinti tinkamai laiko lyderį, gali pagreitinti procesą.
Paskelbimo laikas: 2022-11-02