Zhang Lin dan Wang Xue, yang telah hanyut ke utara selama empat tahun, akhirnya memilih untuk membeli sebuah rumah terpakai kecil di sebuah komuniti lama di Changping selepas melihat banyak hartanah baharu di luar Jalan Lingkaran Kelima.Selepas penyerahan rumah itu, Zhang Lin akhirnya memutuskan untuk menjalankan "hiasan sekunder" atas dasar mengekalkan bahagian asal yang keras seperti air dan elektrik kerana bajet terhad dan masa daftar masuk yang ketat.
Seperti kebanyakan orang muda hari ini, banyak perabot kecil telah memilih untuk membeli dalam talian, tetapi atas pertimbangan kualiti, keselamatan, selepas jualan dan isu lain, mereka masih memutuskan untuk membeli perabot besar seperti sofa, almari pakaian dan katil di luar talian.
Tetapi selepas menghabiskan lebih daripada sebulan hujung minggu dan menjalankan hampir sepuluh pasar bahan binaan di pelbagai daerah di Beijing, Zhang Lin tidak membeli semua perabot yang memuaskannya dalam bajet yang terhad.
Akhirnya, Wang Xue yang membuka platform e-dagang dengan sangat berhati-hati, dan membuat beberapa pesanan terakhir selepas mempesonakan.Selepas menerima barangan dan menyelesaikan beberapa siri pemeriksaan keselamatan, mereka berdua menarik nafas lega dan akhirnya bergerak masuk dengan lancar.
Pengalaman hiasan Zhang Lin dan Wang Xue mungkin adalah cara kebanyakan orang muda belajar untuk berakar umbi selepas mereka mendapat tiket masuk ke bandar-bandar besar.
Pembaikan rumah, bukan mudah untuk membuat orang muda membayar
Boleh dikatakan kerana hartanah peringkat pertama dan kedua telah benar-benar memasuki era permainan pasaran saham, ditambah pula dengan sokongan dasar seperti "perumahan dan tidak membuat spekulasi" dan "hanya perlu membeli rumah" yang mempunyai telah dikeluarkan dalam beberapa tahun kebelakangan ini, permintaan perumahan yang diperlukan oleh golongan muda semakin meningkat.dibebaskan.
Menurut data dari Biro Perangkaan Kebangsaan, jualan perumahan terpakai di bandar tingkat pertama telah berkembang dengan kukuh, dan perkadaran jualan rumah terpakai di Beijing, Shanghai, Guangzhou dan Shenzhen kepada jumlah kawasan jualan telah meningkat daripada 57.7% pada 2017 kepada 64.3% pada 2020.
"Kertas Putih Trend Penggunaan Pembaikan Rumah Internet China 2021" yang dikeluarkan bersama oleh CBNData dan Tmall juga menunjukkan bahawa jualan perumahan komersil semasa telah memasuki tahap yang didorong terutamanya oleh perumahan terpakai dan perumahan sedia ada, ditambah dengan peningkatan yang stabil dalam pendapatan per kapita dan tahap penggunaan, pengguna mula mendambakan persekitaran hidup yang lebih baik, dan permintaan untuk hiasan sekunder dan pembaharuan rumah terpakai wujud.
Walau bagaimanapun, di bawah trend sedemikian, digabungkan dengan peningkatan keseluruhan budaya dan tahap penggunaan pengguna pembaikan rumah muda pada masa hadapan, keperluan penggunaan dan kognisi golongan muda tentang pembaikan rumah juga secara senyap-senyap mengalami banyak perubahan——
1. Memandangkan bangunan baharu di bandar tingkat pertama selalunya terletak di kawasan luar bandar, dengan mengambil kira pelbagai faktor seperti jenis pangsapuri dan perjalanan berulang-alik, lebih banyak rumah yang diperlukan masih akan dibelanjakan untuk rumah terpakai, dan hiasan sekunder dan pengubahsuaian akan menjadi adegan utama pembaikan rumah.
2. Generasi muda telah menjadi kumpulan pengguna utama dalam industri pembaikan rumah Internet.Sebagai orang asli Internet, mereka akan mengumpulkan sejumlah besar maklumat dalam talian untuk tapisan sebelum membuat keputusan.
3. Skim reka bentuk stereotaip tidak lagi dapat memenuhi keperluan mereka untuk estetika dan perancangan ruang, dan keperluan untuk reka bentuk dan perkhidmatan penyesuaian diperibadikan akan lebih tinggi.
4. Hiasan rumah akan lebih fokus.Berdasarkan reka bentuk yang ringkas dan gaya yang luar biasa, ia akan memberi lebih perhatian kepada tekstur hiasan rumah dan pengalaman penggunaan saintifik.
5. Golongan muda lebih suka memimpin proses hiasan dan menghubungkan dengan keperluan mereka sendiri, daripada menerima secara pasif tahap purata yang boleh disediakan oleh pasaran sebagai standard penyiapan.
Boleh dikatakan keperluan anak muda untuk hiasan rumah semakin lama semakin tinggi.Walaupun bajet terhad, mereka akan berharap untuk memaksimumkan hasil terbaik melalui produk kos efektif dan gaya minimalis.Pada masa ini, jika jenama dan industri ingin terus memenuhi keperluan pembaikan rumah baharu yang sentiasa muncul, adalah tidak lagi berkesan untuk bergantung pada kaedah perkhidmatan yang acuh tak acuh dan berasaskan trafik.
Terutama apabila golongan muda tidak mempunyai kepercayaan yang mencukupi dalam platform pembaikan rumah dalam talian, adalah sukar untuk benar-benar mengambil kesempatan daripada gelombang dividen zaman ini.
Daripada memberi pilihan kepada memberi jawapan
Mereka yang mempunyai deria bau yang tajam sudah bergerak.Pada 14 September, Tmall mengadakan sidang kemuncak ekologi pembaikan rumah di Hangzhou.En Zhong, pengurus besar jabatan perniagaan pembaikan rumah Tmall, mencadangkan untuk terus menaik taraf sekitar empat strategi penyetempatan, kandungan, peningkatan perkhidmatan dan peningkatan bekalan.Antaranya, tindakan yang lebih penting ialah Pembebasan Tmall Luban Star.
Difahamkan, Tmall Luban Star adalah mekanisme pemilihan dan standard untuk produk pembaikan rumah yang dilancarkan oleh Tmall Home Improvement.Operasi khusus adalah untuk menyaring dan menilai produk dan perkhidmatan berkualiti tinggi yang mewakili produktiviti maju industri, dan menyediakan pengguna dengan panduan membeli-belah yang terjamin.
Sebagai contoh, berdasarkan penilaian pembelian dan penilaian pengguna sedia ada Jabatan Tao, produk 3 bintang dipilih, dan kemudian produk 4 bintang dipilih melalui pensijilan dan semakan kualiti, dan tahap tertinggi, 5, memerlukan pensijilan kualiti, menyemak cadangan undi sebulat suara dan majlis.Pengiktirafan dimensi tiga dimensi pengiktirafan ini.
Dari sudut pandangan industri, produk yang dinilai sebagai 4 dan 5 bintang pada asasnya mewakili standard emas industri.
Pensijilan mereka datang daripada 13 institusi berwibawa China dan asing, termasuk TUV Rheinland, Switzerland SGS Group, Zhejiang Fangyuan Testing Group, dan Beijing Product Quality Supervision and Inspection Institute, yang bekerjasama dengan Tmall Home Improvement.Mereka memberi tumpuan kepada ketahanan, kesihatan, perlindungan alam sekitar, keselamatan, Kepraktisan dan lain-lain 122 dimensi ujian diuji.
Akhirnya, melalui pemilihan dan penandaan dimensi yang berbeza, produk dan perkhidmatan dengan reputasi pengguna tertentu dan asas kualiti akan dinilai, supaya keperluan pengguna dapat dipadankan dengan lebih cepat.
Pada keseluruhannya, pelbagai tindakan boleh difahami sebagai percubaan yang lebih besar oleh Tmall untuk menyelesaikan pengalaman pembelian dan keputusan pembelian pengguna.Antaranya, perubahan logik yang paling penting ialah: daripada menyediakan sejumlah besar pilihan, membuat alat untuk membantu urus niaga, kepada mengecilkan julat yang boleh ditapis dengan tepat, dan menyampaikan jawapan terbaik dan paling sesuai terus kepada pengguna.
Ini adalah cara perdagangan yang paling cekap dan tidak remeh dalam masyarakat pengguna moden.
Pembaikan rumah sentiasa menjadi kategori produk pengguna yang berharga tinggi, frekuensi rendah, standard rendah, dan pengguna selalunya sangat berhati-hati apabila membeli.Lebih-lebih lagi, selepas pembaikan rumah secara dalam talian secara beransur-ansur, walaupun pengguna mempunyai lebih banyak pilihan, ciri-ciri membeli-belah dalam talian yang sukar dialami dan sukar untuk dijual amat ketara dalam proses pembelian perabot besar dan bahan binaan.Semua ini telah bersama-sama meningkatkan ambang untuk pengguna membuat keputusan pembelian.
Sebagai tindak balas kepada titik kesakitan yang berakar umbi ini, Tmall, sebagai platform, telah mencuba lebih banyak penyelesaian melalui lebih banyak cara.
"Teknologi termaju Tmall digunakan dalam industri pembaikan rumah."Pada sidang akhbar itu, En Zhong, pengurus besar Bahagian Pembaikan Rumah Tmall, merumuskan percubaan Tmall dalam bidang pembaikan rumah dalam tempoh sepuluh tahun yang lalu."Sama ada penyepaduan dalam talian dan luar talian runcit baharu atau teknologi 3D, siaran langsung, video pendek panorama dan kaedah lain dalam beberapa tahun kebelakangan ini adalah yang pertama digunakan untuk industri pembaikan rumah."Anda mesti tahu bahawa dalam proses membuat keputusan pembaikan rumah, sama ada anda boleh menanam rumput dengan cepat, dan sama ada terdapat jaminan kualiti dan selepas jualan yang cekap adalah faktor membuat keputusan terbesar selain "harga".Hari ini, sistem penarafan profesional "gaya panduan" standard dicadangkan, yang tepat untuk menyelesaikan masalah keselamatan pembelian pengguna.
Oleh itu, untuk menjadi panduan "Michelin" dalam industri pembaikan rumah dengan hebat adalah untuk menyelesaikan kesukaran pengguna dalam membuat keputusan dalam menghadapi sejumlah besar produk pembaikan rumah.Dalam keadaan yang ideal, panduan yang tepat boleh memendekkan laluan membuat keputusan dengan berkesan dengan bantuan pihak berkuasa pihak ketiga, dan menggunakan paling sedikit masa dan tenaga untuk mencapai hasil yang lebih cekap dan lebih disesuaikan.Bagi pengguna, ini adalah lonjakan dalam pengalaman pengguna.
Sudah tentu, di bawah pemeriksaan kualiti yang berwibawa, adalah perlu untuk meneka fikiran orang muda.
Projek penilaian ini juga menjemput KOL seperti Qingshan Zhouping dan Rebecca yang mempunyai pengaruh yang mencukupi terhadap golongan muda dalam bidang hiasan rumah dan gaya hidup untuk mengambil bahagian.Gaya hidup bermaksud IP.
Dalam bahasa penggunaan orang muda, IP mempunyai pengaruh tertinggi.Ia boleh membawa kesan pemasaran yang lebih mesra.Sebaik sahaja produk atau jenama tertentu adalah IP dan dilambangkan, ini bermakna ia akan mempunyai hubungan yang lebih baik dengan pengguna.Kepercayaan melebihi pelbagai transaksi.
Jika pelaksanaannya lancar, daripada peningkatan pengalaman pengguna kepada penggunaan IP untuk meningkatkan kebolehpercayaan platform, ini mungkin menjadi penyelesaian pembaikan rumah dalam talian muktamad dalam pelbagai aspek.
"platform" pembaikan rumah perlu ditakrifkan semula
Seperti yang dinyatakan di atas, pembaikan rumah adalah salah satu tulang yang lebih sukar dalam proses penggunaan dalam talian.
Dalam tahun-tahun mencuba, di bawah kekangan platform, pembaikan rumah dalam talian telah beransur-ansur berubah daripada keadaan huru-hara asal yang tidak teratur kepada keadaan biasa.Sama ada kadar penembusan dari segi permintaan, atau tahap kerjasama dan penyeragaman pada pihak pembekal jenama, ia telah dipertingkatkan dengan banyak, dan kadar penembusan keseluruhan pembaikan rumah dalam talian masih meningkat secara beransur-ansur.
Laporan di atas menunjukkan bahawa dari 2016 hingga 2020, kadar penembusan pembaikan rumah Internet telah meningkat daripada 11% kepada 19.2%, dan kepentingan saluran dalam talian adalah jelas.Antara matlamat yang dicadangkan oleh Enzhong, menjelang akhir tahun 2022, bahagian dalam talian industri pembaikan rumah akan meningkat daripada 10% kepada 20%, dan skala transaksi akan melebihi 1 trilion.
Tetapi untuk mencapai matlamat ini, masih banyak yang boleh dilakukan oleh platform.
Pertama sekali, tiada jenama teratas mutlak dalam bidang pembaikan rumah dalam talian, dan jenama itu bukanlah faktor membuat keputusan yang paling penting dalam proses memilih perabot untuk pengguna.Atribut produk termasuk gaya reka bentuk, bahan dan warna adalah pertimbangan yang lebih penting.
Ini juga kerana bahagian pasaran jenama utama keseluruhan dalam industri pembaikan rumah dalam talian masih agak rendah, terdapat sejumlah besar jenama ekor panjang, dan jenama pembaikan rumah baharu dengan gaya hidup sentiasa mengalir masuk, yang sebenarnya membawa pelarasan platform.Keperluan untuk menapis dan menyokong strategi jenama.
Cara untuk menapis jenama pembaikan rumah yang diperibadikan dan diseragamkan ini, dan memadankannya dengan tepat kepada pengguna yang memerlukan, di samping menyediakan alatan trafik dan transaksi, untuk mewujudkan hubungan yang lebih mendalam antara jenama dan pengguna, dan juga untuk mempertingkatkan lagi kecekapan transaksi.
Maksudnya, agar Tmall Home Improvement mencapai matlamat ini, ia perlu benar-benar keluar daripada peranan padanan transaksi, benar-benar membawa piawaian panduan baharu dari perspektif industri, dan kemudian menyepadukan secara mendalam apa yang boleh disediakan melalui keperluan pengguna.perkhidmatan.
Kedua, mengambil bahagian secara mendalam dalam lebih banyak pautan, daripada pihak ketiga kepada peserta yang mendalam dalam industri, untuk mendapatkan keperluan pembaikan rumah secara langsung yang paling hampir dengan pengguna.
Pada masa yang sama Tmall Luban Star dikeluarkan, Tmall Home Improvement turut mengumumkan pelancaran perniagaan hiasan, dan melancarkan applet "Ubahsuai Rumah Saya" di Chengdu.Pelan, fungsi ini sedia untuk mengembangkan julat peletakan semasa Double 11.
Dalam proses peningkatan berterusan, pembaikan rumah dalam talian telah berubah daripada gangguan kepada pesanan, dan kemudian daripada perintah kepada logik transaksi terpilih dan cekap, menggunakan permintaan pengguna yang diperibadikan untuk memaksa peningkatan jenama dan rantaian industri.
Mungkin pada masa akan datang, apabila lebih ramai orang muda cuba mencipta kehidupan keluarga mereka sendiri di bandar simen, mereka boleh dengan mudah pergi ke pertempuran.
Ia adalah kerja yang perlahan, tetapi generasi pengguna baharu, dengan pemimpin yang tepat pada masanya, boleh mempercepatkan perkara itu.
Masa siaran: Nov-02-2022