Zhang Lin i Wang Xue, którzy dryfowali na północ od czterech lat, w końcu zdecydowali się kupić mały używany dom w starej społeczności w Changping po obejrzeniu niezliczonych nowych nieruchomości poza Piątą Obwodnicą.Po przekazaniu domu Zhang Lin w końcu zdecydował się na „drugorzędną dekorację” polegającą na zachowaniu oryginalnych części, takich jak woda i elektryczność, ze względu na ograniczony budżet i krótki czas zameldowania.
Podobnie jak wielu współczesnych młodych ludzi, wiele małych mebli zdecydowało się na zakup online, ale ze względu na jakość, bezpieczeństwo, obsługę posprzedażną i inne kwestie nadal decydują się na zakup dużych mebli, takich jak sofy, szafy i łóżka, offline.
Ale po zmarnowaniu ponad miesiąca weekendów i przejrzeniu prawie dziesięciu rynków materiałów budowlanych w różnych dzielnicach Pekinu, Zhang Lin nie kupił wszystkich mebli, które go zadowoliły w ramach ograniczonego budżetu.
W końcu to Wang Xue bardzo ostrożnie otworzył platformę e-commerce, a ostatnie kilka zamówień złożył po olśnieniu.Po otrzymaniu towaru i przeprowadzeniu serii kontroli bezpieczeństwa, obaj odetchnęli z ulgą iw końcu płynnie przeprowadzili się.
Doświadczenie Zhang Lina i Wang Xue w dekoracji jest prawdopodobnie sposobem, w jaki większość młodych ludzi uczy się zapuszczać korzenie po zdobyciu biletów wstępu do dużych miast.
Majsterkowanie, nie jest łatwo zmusić młodych ludzi do płacenia
Można powiedzieć, że gdy nieruchomości pierwszego i drugiego rzędu rzeczywiście wkroczyły w erę gry giełdowej, w połączeniu ze wsparciem takich polityk, jak „mieszkanie, a nie spekulacja” i „po prostu trzeba kupić dom”, które wydanych w ostatnich latach, zapotrzebowanie młodych ludzi na mieszkania, których właśnie potrzebują, nadal rośnie.uwolniony.
Według danych Narodowego Biura Statystycznego, sprzedaż używanych mieszkań w miastach pierwszego rzędu znacznie wzrosła, a udział sprzedaży używanych mieszkań w Pekinie, Szanghaju, Guangzhou i Shenzhen w łącznej powierzchni sprzedaży wzrósł z 57,7% w 2017 r. do 64,3% w 2020 r.
Biała księga „2021 China Internet Home Improvement Consumption Trend Consumption White Paper”, wydana wspólnie przez CBNData i Tmall, pokazuje również, że obecna sprzedaż mieszkań komercyjnych weszła w fazę napędzaną głównie przez mieszkania używane i istniejące, w połączeniu ze stałym wzrostem dochodu na mieszkańca i konsumpcji, konsumenci zaczęli tęsknić za lepszym środowiskiem życia, pojawił się popyt na wtórną dekorację i odnowienie używanych domów.
Jednak w ramach takiego trendu, w połączeniu z ogólną poprawą kultury i poziomu konsumpcji młodych konsumentów majsterkowania w przyszłości, potrzeby konsumpcyjne i wiedza młodych ludzi na temat majsterkowania również po cichu przechodzą wiele zmian——
1. Ponieważ nowe budynki w miastach pierwszego rzędu są często zlokalizowane w zewnętrznych pierścieniach miasta, biorąc pod uwagę różne czynniki, takie jak typ mieszkania i dojazdy, więcej właśnie potrzebnych domów będzie nadal przeznaczanych na domy z drugiej ręki, a drugorzędne dekoracje i renowacja stanie się główną sceną remontu domu.
2. Młodsze pokolenie stało się główną grupą konsumentów w branży internetowej majsterkowania.Jako aborygeni internetowi będą gromadzić ogromne ilości informacji online w celu ich przeszukania przed podjęciem decyzji.
3. Stereotypowy schemat projektowania nie może już spełniać ich wymagań dotyczących estetyki i planowania przestrzeni, a wymagania dotyczące projektowania i spersonalizowanych usług dostosowywania będą wyższe.
4. Dekoracja domu będzie bardziej skoncentrowana.Opierając się na prostym wzornictwie i wyjątkowym stylu, zwróci większą uwagę na fakturę dekoracji wnętrz i doświadczenie w użytkowaniu naukowym.
5. Młodzi ludzie wolą kierować procesem dekoracji i powiązań z własnymi potrzebami, niż biernie akceptować przeciętny poziom, jaki może zapewnić rynek jako standard ukończenia.
Można powiedzieć, że wymagania młodych ludzi dotyczące dekoracji wnętrz będą coraz wyższe.Nawet jeśli budżet jest ograniczony, będą mieli nadzieję na maksymalizację najlepszych wyników dzięki opłacalnym produktom i minimalistycznym stylom.W tej chwili, jeśli marki i branże chcą nadal zaspokajać nowe potrzeby związane z ulepszaniem domów, które stale się pojawiają, poleganie na obojętnych i opartych na ruchu metodach obsługi nie jest już skuteczne.
Zwłaszcza gdy młodzi ludzie nie mają wystarczającego zaufania do internetowych platform majsterkowania, trudno jest naprawdę skorzystać z tej fali dywidend tamtych czasów.
Od dawania wyborów do udzielania odpowiedzi
Ci, którzy mają wyostrzony zmysł węchu, już się poruszają.14 września Tmall zorganizował w Hangzhou ekologiczny szczyt dotyczący majsterkowania.En Zhong, dyrektor generalny działu biznesowego związanego z ulepszeniami domów w Tmall, zaproponował kontynuowanie aktualizacji wokół czterech strategii lokalizacji, treści, aktualizacji usług i aktualizacji dostaw.Wśród nich ważniejsze akcje to Wydanie Tmall Luban Star.
Rozumie się, że Tmall Luban Star to mechanizm selekcji i standard produktów do majsterkowania wprowadzony przez Tmall Home Improvement.Specyficzna operacja polega na przeglądaniu i ocenianiu wysokiej jakości produktów i usług, które reprezentują zaawansowaną produktywność branży, oraz dostarczaniu konsumentom pewnych przewodników po zakupach.
Na przykład na podstawie oceny zakupów i ocen dotychczasowych użytkowników Działu Tao wybierane są produkty 3-gwiazdkowe, a następnie produkty 4-gwiazdkowe są wybierane poprzez certyfikację i przegląd jakości, a najwyższy poziom, 5, wymaga certyfikacji jakości, przejrzyj jednomyślne zalecenie głosowania i radę.Rozpoznanie tego potrójnego wymiaru rozpoznania.
Z branżowego punktu widzenia produkty ocenione jako 4 i 5 gwiazdek zasadniczo reprezentują złoty standard branży.
Ich certyfikaty pochodzą od 13 chińskich i zagranicznych autorytatywnych instytucji, w tym TUV Rheinland, Switzerland SGS Group, Zhejiang Fangyuan Testing Group oraz Beijing Product Quality Supervision and Inspection Institute, które współpracują z Tmall Home Improvement.Koncentrują się na trwałości, zdrowiu, ochronie środowiska, bezpieczeństwie, praktyczności i innych testowanych wymiarach 122.
Wreszcie, poprzez wybór i oznaczenie różnych wymiarów, zostaną ocenione produkty i usługi o określonej reputacji użytkowników i fundamencie jakości, aby można było szybciej dopasować wymagania użytkowników.
Ogólnie rzecz biorąc, różne działania mogą być rozumiane jako większa próba rozwiązania przez Tmall doświadczenia zakupowego użytkownika i jego decyzji zakupowych.Wśród nich najważniejsza logiczna zmiana to: od zapewnienia dużej liczby wyborów, stworzenia narzędzia wspomagającego transakcje, po dokładne zawężenie zakresu, który można przefiltrować, i dostarczanie najlepszych i najbardziej odpowiednich odpowiedzi bezpośrednio do konsumentów.
Jest to najbardziej efektywny i nietrywialny sposób handlu we współczesnym społeczeństwie konsumpcyjnym.
Ulepszanie domu zawsze było kategorią produktów konsumenckich o wysokiej cenie, niskiej częstotliwości i niskim standardzie, a użytkownicy często są bardzo ostrożni przy zakupie.Co więcej, po stopniowym wprowadzaniu ulepszeń do domu, chociaż konsumenci mają większy wybór, cechy zakupów online, które są trudne do doświadczenia i trudne do sprzedaży, są szczególnie widoczne w procesie zakupu dużych mebli i materiałów budowlanych.Wszystko to łącznie podniosło próg podejmowania decyzji zakupowych przez konsumentów.
W odpowiedzi na ten głęboko zakorzeniony problem, Tmall, jako platforma, wypróbowuje więcej rozwiązań za pomocą większej ilości środków.
„Najbardziej zaawansowana technologia firmy Tmall jest wykorzystywana w branży majsterkowania”.Na konferencji prasowej En Zhong, dyrektor generalny Działu Ulepszeń Domów Tmall, podsumował próby Tmall w dziedzinie majsterkowania w ciągu ostatnich dziesięciu lat.„Niezależnie od tego, czy integracja online i offline nowego handlu detalicznego, czy też technologia 3D, transmisja na żywo, panoramiczne krótkie wideo i inne metody w ostatnich latach są pierwszymi, które mają zastosowanie w branży majsterkowania”.Musisz wiedzieć, że w procesie decyzyjnym dotyczącym remontu domu to, czy możesz szybko zasiać trawę, czy istnieje zapewnienie jakości i sprawna obsługa posprzedażna, to obok „ceny” najważniejsze czynniki decyzyjne.Obecnie proponuje się wystandaryzowany, „przewodnikowy” profesjonalny system ocen, który ma właśnie rozwiązać problem bezpieczeństwa zakupów konsumentów.
Dlatego bycie przewodnikiem „Michelin” w branży majsterkowania z wielkimi fanfarami oznacza rozwiązanie trudności konsumentów w podejmowaniu decyzji w obliczu dużej liczby produktów do majsterkowania.W idealnym stanie dokładny przewodnik może skutecznie skrócić ścieżkę decyzyjną z pomocą zewnętrznego autorytetu oraz zużywać najmniej czasu i energii, aby osiągnąć bardziej efektywne i bardziej spersonalizowane wyniki.Dla użytkowników jest to skok w doświadczeniach konsumentów.
Oczywiście w ramach autorytatywnej kontroli jakości konieczne jest odgadnięcie umysłów młodych ludzi.
Do udziału w tym projekcie ewaluacyjnym zapraszane są również KOL-y, takie jak Qingshan Zhouping i Rebecca, które mają wystarczający wpływ na młodych ludzi w zakresie dekoracji wnętrz i stylu życia.Styl życia oznacza IP.
W języku konsumpcyjnym młodych ludzi, IP ma ogromny wpływ.Może przynieść bardziej przyjazne efekty marketingowe.Gdy określony produkt lub marka jest własnością intelektualną i jest symbolizowana, będzie to oznaczać, że będzie miała lepsze relacje z użytkownikami.Zaufaj poza wieloma transakcjami.
Jeśli wdrożenie przebiegnie bezproblemowo, od aktualizacji doświadczeń konsumentów po wykorzystanie własności intelektualnej w celu poprawy niezawodności platformy, może to stać się najlepszym rozwiązaniem do poprawy domu online w różnych aspektach.
„Platforma” majsterkowania wymaga ponownego zdefiniowania
Jak wspomniano powyżej, majsterkowanie jest jedną z trudniejszych kości w procesie konsumpcji online.
W latach prób, w ramach ograniczeń platformy, ulepszanie domu online stopniowo zmieniało się z pierwotnego nieuporządkowanego stanu chaosu do stanu normalnego.Niezależnie od tego, czy chodzi o wskaźnik penetracji po stronie popytu, czy też stopień współpracy i standaryzacji po stronie dostawcy marki, został on znacznie ulepszony, a ogólny wskaźnik penetracji internetowych ulepszeń domowych wciąż stopniowo rośnie.
Z powyższego raportu wynika, że od 2016 do 2020 r. wskaźnik penetracji internetowych ulepszeń domowych wzrósł z 11% do 19,2%, a znaczenie kanałów online jest oczywiste.Wśród celów zaproponowanych przez Enzhong, do końca 2022 r. udział branży majsterkowania online wzrośnie z 10% do 20%, a skala transakcji przekroczy 1 bilion.
Ale aby osiągnąć ten cel, platforma wciąż może wiele zrobić.
Przede wszystkim nie ma absolutnej topowej marki w dziedzinie majsterkowania online, a marka nie jest najważniejszym czynnikiem decyzyjnym w procesie wyboru mebli dla konsumentów.Atrybuty produktu, w tym styl projektowania, materiał i kolor, są ważniejsze.
Dzieje się tak również dlatego, że ogólny udział w rynku głównych marek w branży majsterkowania online jest nadal stosunkowo niski, istnieje duża liczba marek z długim ogonem, a nowe marki majsterkowania ze stylem życia stale napływają, co w rzeczywistości powoduje dostosowania platformy.Wymagania dotyczące screeningu i wspierania strategii marki.
Jak odfiltrować te spersonalizowane i ustandaryzowane marki związane z ulepszeniami domu i dokładnie dopasować je do potrzebujących użytkowników, oprócz zapewnienia narzędzi ruchu i transakcji, aby ustanowić głębsze relacje między markami i użytkownikami, a także w celu dalszej poprawy wydajności transakcji.
Oznacza to, że aby Tmall Home Improvement mógł to osiągnąć, musi naprawdę wyjść z roli dopasowywania transakcji, naprawdę wprowadzić nowe standardy przewodnie z perspektywy branży, a następnie głęboko zintegrować to, co może być zapewnione przez potrzeby konsumentów.usługa.
Po drugie, głęboko uczestnicz w większej liczbie linków, od strony trzeciej do dogłębnego uczestnika branży, aby uzyskać informacje o potrzebach ulepszenia domu z pierwszej ręki najbliżej użytkowników.
W tym samym czasie, gdy wypuszczono Tmall Luban Star, firma Tmall Home Improvement ogłosiła również rozpoczęcie działalności związanej z dekoracjami i uruchomiła aplet „Renovate My Home” w Chengdu.Plan, ta funkcja jest gotowa do rozszerzenia zakresu układania podczas Double 11.
W procesie ciągłych ulepszeń, ulepszanie domu online zmieniło się z nieładu w porządek, a następnie z porządku w selektywną i wydajną logikę transakcji, wykorzystującą spersonalizowany popyt konsumentów do wymuszania modernizacji marek i łańcuchów przemysłowych.
Być może w przyszłości, gdy więcej młodych ludzi spróbuje stworzyć własne życie rodzinne w cementowych miastach, bez problemu pójdą do boju.
To powolna praca, ale nowe pokolenie konsumentów, z liderem w odpowiednim czasie, może przyspieszyć.
Czas postu: 02-lis-2022